主持人：牢記囑托，奮勇?tīng)幭取＿@里是由湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合湖南日報中央廚房推出的《政企直通車(chē)·“廳”說(shuō)行動(dòng)——2024湖南省“牢記囑托勇?tīng)幭取痹诰€(xiàn)訪(fǎng)談》。今天，在“聯(lián)合國中小微企業(yè)日”，我們非常榮幸地邀請到了湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心黨委書(shū)記、主任張雪參加訪(fǎng)談。張書(shū)記，您好。
張雪：主持人好，各位網(wǎng)友大家好。
主持人：奮勇?tīng)幭龋贸煽?jì)說(shuō)話(huà)。張書(shū)記，請您為我們網(wǎng)友介紹一下湖南中小企業(yè)服務(wù)工作的整體情況。
張雪：湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心是工信部評定的國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。我們注重不斷創(chuàng )新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內容、增強服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好中小企業(yè)服務(wù)工作。近年來(lái)，陸續建成了省中小企業(yè)公共服務(wù)線(xiàn)下窗口平臺(省樞紐平臺);建成了為中小企業(yè)融資服務(wù)的“湘企融”線(xiàn)上平臺。參與了省數字政府“湘易辦”超級服務(wù)端涉企板塊建設。參與建設并為主運營(yíng)的省人民政府網(wǎng)“政企通”(政企直通車(chē))專(zhuān)欄，成為國辦電政辦部署建設的“助企惠企服務(wù)專(zhuān)區”湖南版塊涉企政策數據供給平臺和“湘易辦”超級服務(wù)端全量涉企政策數據供給平臺。“政企通”(政企直通車(chē))和中小企業(yè)融資服務(wù)、中小企業(yè)權益保護(法律)云服務(wù)被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)項目”。湖南中心連續3年被工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心評為“全國優(yōu)秀中小企業(yè)綜合服務(wù)機構”“全國優(yōu)秀省級中小企業(yè)公共服務(wù)機構”稱(chēng)號。“廳說(shuō)政策”“96871直播中心政策服務(wù)”入選全國優(yōu)秀中小企業(yè)公共服務(wù)案例。
主持人：工信部高度重視中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設，請問(wèn)湖南省在服務(wù)體系建設方面有哪些重點(diǎn)舉措呢?
張雪：《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》明確“國家建立健全社會(huì )化的中小企業(yè)公共服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供服務(wù)”。工信部出臺了《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導意見(jiàn)》。《指導意見(jiàn)》要求“推動(dòng)服務(wù)力量與服務(wù)資源下沉，鼓勵在中小企業(yè)集聚的園區、產(chǎn)業(yè)集群等設置公共服務(wù)站點(diǎn)，延伸服務(wù)半徑，提升服務(wù)便利性”。我們按照《中小企業(yè)促進(jìn)法》和《指導意見(jiàn)》要求，加大了全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設力度，在提升服務(wù)能力上下硬功夫。省中小企業(yè)服務(wù)中心成立以來(lái)，共新建線(xiàn)下實(shí)體平臺和提升服務(wù)能力項目130個(gè)，在瀏陽(yáng)、新化、新邵等15個(gè)中小企業(yè)集聚的園區設立了中小企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)站，我們簡(jiǎn)稱(chēng)“園創(chuàng )工程”。到目前，已形成了更加完善的省—市—縣和園區的公共服務(wù)體系。我省服務(wù)體系建設工作在第二屆全國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境論壇、全國中小企業(yè)服務(wù)體系工作調研座談會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言。中小企業(yè)服務(wù)體系建設工作走在全國前列。
主持人：湖南中小企業(yè)服務(wù)工作成效還是很亮眼的，那么，我們有哪些重要抓手呢?
張雪：我們堅持以中小企業(yè)實(shí)際需求為導向，充分發(fā)揮省中小企業(yè)服務(wù)中心為中小企業(yè)服務(wù)的“龍頭”和“總樞紐”作用，引導和帶動(dòng)市縣兩級中心為中小企業(yè)提供創(chuàng )業(yè)培訓與輔導、知識產(chǎn)權保護、信息咨詢(xún)、信用服務(wù)、人才引進(jìn)、對外合作、法律咨詢(xún)、融資、政策等服務(wù)，形成了具有湖南特色的中小企業(yè)服務(wù)“品牌”。今年上半年，省市縣三級中心共組織開(kāi)展線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)1285場(chǎng)，服務(wù)企業(yè) 5.5萬(wàn)家次。近年來(lái)，累計開(kāi)展線(xiàn)下服務(wù)活動(dòng)達2萬(wàn)場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)194萬(wàn)家次;全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )累計訪(fǎng)問(wèn)量超4億次。
省級層面為中小企業(yè)服務(wù)主要體現在以下方面：
一是政策服務(wù)。到目前，“政企通”(政企直通車(chē))平臺發(fā)布政策信息累計突破1.4萬(wàn)條，年瀏覽量達2億次。積極參與全省萬(wàn)名干部聯(lián)萬(wàn)企“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，在“政企通”上線(xiàn)《惠企政策“口袋書(shū)”》電子書(shū)和“企業(yè)訴求”專(zhuān)欄，及時(shí)受理企業(yè)反映的困難問(wèn)題和意見(jiàn)建議，努力推動(dòng)政策制定“最先一公里”和政策落實(shí)“最后一公里”協(xié)同發(fā)力。
二是融資服務(wù)。著(zhù)力打造“湘企融”融服“名片”，努力緩解中小企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題。“湘企融”平臺已歸集數據超5.8億條，涵蓋市場(chǎng)主體729萬(wàn)家，其中中小微企業(yè)近197萬(wàn)家。入駐金融機構30家，上線(xiàn)金融產(chǎn)品63個(gè)。累計為近萬(wàn)家企業(yè)授信近700億元。據統計，可為企業(yè)降低融資成本15%、為銀行節約服務(wù)成本20%。
三是中小企業(yè)權益保護服務(wù)。積極協(xié)助開(kāi)展清理拖欠中小企業(yè)賬款工作，成效顯著(zhù)。創(chuàng )新開(kāi)展“維護中小企業(yè)合法權益”法律云服務(wù)系列活動(dòng)，吸引200余萬(wàn)人次線(xiàn)上參與。成為全國首家APEC中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟法律工作委員會(huì )(湖南)服務(wù)示范站。連續4年承接開(kāi)展全省中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估，推動(dòng)中小企業(yè)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
四是中小企業(yè)轉型升級服務(wù)。積極開(kāi)展中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)，成功舉辦“智賦萬(wàn)企”進(jìn)園區進(jìn)企業(yè)等系列活動(dòng)。開(kāi)展“攜手行動(dòng)”，推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展，促成上下游產(chǎn)業(yè)鏈項目合作39個(gè)。積極參與中小企業(yè)梯度培育工作，參與專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)申報審核，完成專(zhuān)精特新中小企業(yè)申報審核和復核工作，審定創(chuàng )新型中小企業(yè)8472家。加強中小企業(yè)人才培訓，與清華大學(xué)、北京大學(xué)簽署了全省中小企業(yè)人才培訓戰略合作協(xié)議。在中南大學(xué)建成“湖南中小企業(yè)領(lǐng)軍人才培訓基地”。已累計為近千家專(zhuān)精特新中小企業(yè)培訓企業(yè)家、高級經(jīng)營(yíng)管理人才3000多名。
主持人：下一步，省中小企業(yè)服務(wù)中心將如何寫(xiě)好“牢記囑托勇?tīng)幭取边@篇命題作文?
張雪：下一步，我們將重點(diǎn)突出“中小企業(yè)服務(wù)體系建設和服務(wù)能力提升”工作，以高質(zhì)量服務(wù)助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是創(chuàng )新服務(wù)方式，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準直達企業(yè)。積極推動(dòng)建立中小企業(yè)融資風(fēng)險補償機制，力爭為中小微企業(yè)累計融資超1000億元;加強惠企政策精準推送，維護企業(yè)合法權益，服務(wù)企業(yè)30萬(wàn)家次。
二是豐富服務(wù)內容，進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)體系健全完善。積極參與工信部主導的全國中小企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設，為廣大中小企業(yè)提供跨區域、跨部門(mén)、跨層級的“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步健全完善縣(市區)、園區服務(wù)體系，新建一批縣(市區)中小企業(yè)公共服務(wù)線(xiàn)下窗口平臺、中小企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)站點(diǎn)(園創(chuàng )工程)。積極爭取成為首批中小企業(yè)服務(wù)機構服務(wù)能力評估試點(diǎn)單位。
三是增強服務(wù)能力，推動(dòng)省樞紐平臺服務(wù)功能提升。進(jìn)一步優(yōu)化升級省平臺公共服務(wù)線(xiàn)上系統，做好4.0版線(xiàn)上系統運營(yíng)，推動(dòng)省市縣三級服務(wù)協(xié)同和資源共享，實(shí)現專(zhuān)業(yè)服務(wù)在線(xiàn)可辦。進(jìn)一步提升省樞紐平臺線(xiàn)上功能，不斷提升完善省平臺“企業(yè)數據歸集應用中心”“企業(yè)線(xiàn)上服務(wù)系統研發(fā)中心”“企業(yè)服務(wù)資源供給中心”“企業(yè)窗口服務(wù)平臺調度管理中心”“政府服務(wù)企業(yè)的工作平臺”等“四中心一平臺”功能。建設和完善好全省工業(yè)設計創(chuàng )新云平臺功能。進(jìn)一步增強“湘易辦”全量涉企政策數據供給平臺“政企直通車(chē)”平臺、“湘企融”融資服務(wù)平臺功能，力爭取得更大的社會(huì )效益。
主持人：感謝張書(shū)記的精彩解答，本期節目就到這里，也感謝您的收看，再見(jiàn)。