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　　“太感謝你了，有了你們的幫忙，既節約了時(shí)間，又提高了效率，真是省了我很大工夫，為家鄉的服務(wù)點(diǎn)贊！”6月21日，賀先生致電邵東市政務(wù)服務(wù)中心幫代辦窗口，向工作人員表達感謝。

　　據了解，長(cháng)期居住在陜西省西安市的邵東市民賀先生是一位3級高血壓病患者，享受高血壓特殊門(mén)診醫療待遇，一個(gè)月前，賀先生在西安市的藥店購買(mǎi)了治療高血壓的藥物，根據政策要求，他需要攜帶購藥發(fā)票等材料到邵東市政務(wù)服務(wù)中心醫保大廳進(jìn)行報銷(xiāo)，對此，賀先生感嘆：“在外地還真是不方便呀，由于身體原因，我也只能把報銷(xiāo)的事情暫時(shí)擱置了”。近日，在看到家鄉的政務(wù)服務(wù)中心免費為群眾提供幫代辦服務(wù)的新聞后，賀先生抱著(zhù)試一試的心態(tài)撥通了邵東市政務(wù)服務(wù)中心幫代辦窗口的電話(huà)，得到了工作人員熱情、耐心的解答與幫助。在工作人員的指導下，賀先生通過(guò)微信將報銷(xiāo)所需材料發(fā)送給窗口工作人員，工作人員預審無(wú)誤后，將材料打印下來(lái)，當天就在職工醫保窗口成功為賀先生辦理報銷(xiāo)。

　　近年來(lái)，為更好滿(mǎn)足群眾需求，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”，邵東市數據局將幫辦代辦全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設，持續優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)機制，打造“保姆式”“股東式”貼心服務(wù)模式。今年來(lái)，幫代專(zhuān)班主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供服務(wù)80多次，兌現政府承諾事項16項，完成各類(lèi)幫代90余件。

　　下階段，邵東市數據局將秉承“便民、高效、規范、廉潔”的服務(wù)宗旨，持續推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴面增效，推動(dòng)實(shí)現辦事成本最小化，不斷優(yōu)化線(xiàn)下幫辦代辦工作機制，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　（文/黃倩）