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　　4月30日，“湘易辦”超級服務(wù)端(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湘易辦”)2.0上線(xiàn)，這意味著(zhù)一系列面向群眾和企業(yè)的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)“大小事”，在“湘易辦”上動(dòng)動(dòng)手指即可完成。

“湘易辦”超級服務(wù)端2.0上線(xiàn)發(fā)布儀式。 張雪盈 攝

　　“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代，是湖南推動(dòng)數字政務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措。據了解，“湘易辦”已全新升級“一碼通”，包含居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡(碼)；全量接入省公安服務(wù)平臺327項服務(wù)事項；新增陽(yáng)光補貼線(xiàn)上查詢(xún)服務(wù)等功能。無(wú)論是戶(hù)口管理、駕駛證補換，還是健康卡查詢(xún)、酒店入住登記，只需一部手機，即可輕松辦理，極大地提升了群眾辦事的便捷性和體驗感。

　　近期，“無(wú)犯罪記錄證明”、身份證補換領(lǐng)等高頻服務(wù)事項也將陸續接入“湘易辦”，“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過(guò)分級分類(lèi)分人分區分碼實(shí)現對數字資源的物理整合，再融合行業(yè)領(lǐng)域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數字身份碼，助推碼上經(jīng)濟創(chuàng )新數字化轉型；并計劃上線(xiàn)通航飛行計劃申請功能。

“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代。 湖南省數據局 供圖

　　值得一提的是，“湘易辦”2.0在技術(shù)創(chuàng )新方面有了顯著(zhù)突破。數字湖南有限公司董事長(cháng)陳德偉指出，“湘易辦”2.0在增強底座安全基礎上，通過(guò)AI中樞、文檔中樞、協(xié)作中樞三大中樞能力的深度融合，對智能客服、身份認證體系以及知識庫、事項庫進(jìn)行了全面升級，顯著(zhù)提升了政務(wù)服務(wù)能力，也為用戶(hù)提供了更加智能、更精準、更安全的服務(wù)體驗。

　　新增的事項上線(xiàn)申請功能，支持市州和省直部門(mén)、企業(yè)用戶(hù)向“湘易辦”發(fā)起事項申請流程，實(shí)現事項上線(xiàn)申請、審核、開(kāi)發(fā)與上線(xiàn)全流程統一平臺管理，打破了傳統政務(wù)服務(wù)模式的束縛，不僅能加快政務(wù)服務(wù)事項的上線(xiàn)速度，也可提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　“我們今年的目標是，建好用活‘湘易辦’，推進(jìn)省級一體化政務(wù)服務(wù)能力達到全國‘非常高’的水平。”湖南省數據局局長(cháng)彭濤說(shuō)，湖南將不斷拓展應用場(chǎng)景、提升用戶(hù)體驗，加強技術(shù)創(chuàng )新、強化安全防護，全面推進(jìn)“湘易辦”持續提質(zhì)升級，切實(shí)將“湘易辦”打造成企業(yè)和群眾常用愛(ài)用的“掌上寶”，數字政府建設、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新名片。

　　目前，“湘易辦”已匯聚各市州、縣市區和50個(gè)省直單位的服務(wù)，建成14個(gè)市州、湘江新區、100個(gè)縣市區旗艦店和20個(gè)省直單位旗艦店，累計上線(xiàn)政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)(生活服務(wù))事項超17000項，基本實(shí)現各級各部門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)全覆蓋，注冊用戶(hù)達到3378.7萬(wàn)戶(hù)。

　　(文/張雪盈)