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數字賦能 技術(shù)升級 服務(wù)上新

“湘易辦”2.0，“掌上湖南”再升級

　　4月30日起， “湘易辦”超級服務(wù)端（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湘易辦”）進(jìn)入2.0時(shí)代。

　　公安服務(wù)、一碼就診、“互聯(lián)網(wǎng)+監督”服務(wù)、陽(yáng)光補貼查詢(xún)……服務(wù)場(chǎng)景增多、用戶(hù)體驗更好，“湘易辦”2.0依靠數字賦能，實(shí)現技術(shù)升級，服務(wù)上新，將“身在湖南，辦事不難”金字招牌擦得更亮。

　　目前，“湘易辦”已建成20個(gè)省直單位旗艦店和14個(gè)市州、湘江新區、100個(gè)縣市區旗艦店，上線(xiàn)政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)（生活服務(wù)）事項超過(guò)17000項，注冊用戶(hù)達到3378萬(wàn)戶(hù)，繼“一件事一次辦”之后，“湘易辦”成為湖南政務(wù)服務(wù)又一張靚麗名片。

　　服務(wù)場(chǎng)景上新，更豐富

　　“湘易辦”2.0全新升級“一碼通”，包含居民碼、地鐵碼、公交碼、健康卡（碼）。入住酒店掃碼就能登記，公交地鐵出行更方便，電子健康檔案一鍵查詢(xún)。全新升級省公安廳旗艦店，全量接入省公安服務(wù)平臺327項服務(wù)事項。戶(hù)口上戶(hù)、注銷(xiāo)、信息變更，駕駛證、行駛證補換領(lǐng)、交通違法查詢(xún)及繳納，堵路移車(chē)……來(lái)“湘易辦”全程網(wǎng)辦！ 此外，“無(wú)犯罪記錄證明”等高頻服務(wù)事項也將陸續接入。“一碼通”將融合身份證、駕駛證、居住證等證照信息，通過(guò)分級分類(lèi)分人分區分碼實(shí)現對數字資源的物理整合，再融合行業(yè)領(lǐng)域尤其是付款碼，打造“多碼合一”的便民數字身份碼，助推碼上經(jīng)濟創(chuàng )新數字化轉型。

　　新增“互聯(lián)網(wǎng)+監督”服務(wù)，提供民生資金信息公開(kāi)、在線(xiàn)投訴受理處置等功能；新增陽(yáng)光補貼線(xiàn)上查詢(xún)服務(wù)，全面匯集惠民惠農各類(lèi)政策性補貼項目共44項；新增自然資源全要素供需信息平臺（土地超市），企業(yè)可便捷獲取土地資源信息，實(shí)現線(xiàn)上交易。通航飛行計劃申請功能也即將上線(xiàn)。

　　持續做強做優(yōu)“服務(wù)大禮包”。優(yōu)化升級“智慧文旅”“智慧教育”“基層服務(wù)”“政策兌現”“營(yíng)商地圖”“高效辦成一件事（一件事一次辦）”等綜合專(zhuān)區，提供“一站式”服務(wù)。截至目前，累計發(fā)布惠企政策17314條，政策兌現事項15174個(gè)。

　　技術(shù)底座升級，更安全

　　升級技術(shù)底座，提升平臺的性能和安全性，是此次2.0版升級的重點(diǎn)之一。目前2.0版依托省電子政務(wù)外網(wǎng)、“一網(wǎng)通辦”、大數據總樞紐等全省公共基礎支撐平臺，完成了“湘易辦”安全底座的研發(fā)和數據遷移工作。

　　新增事項上線(xiàn)申請功能，是2.0版的另一大亮點(diǎn)。這項功能支持市州和省直部門(mén)、企業(yè)用戶(hù)向“湘易辦”發(fā)起事項申請流程，實(shí)現事項上線(xiàn)申請、審核、開(kāi)發(fā)與上線(xiàn)全流程統一平臺管理，提升了“湘易辦”數據運營(yíng)管理能力。

　　現在，點(diǎn)開(kāi)“湘易辦”App，在首頁(yè)金剛區，匯聚了“互聯(lián)網(wǎng)+監督”、新生兒上戶(hù)、公積金提取明細等24項高頻服務(wù)事項，下滑頁(yè)面，熱門(mén)推薦、新上線(xiàn)事項以及特色服務(wù)、高效辦成一件事、企業(yè)服務(wù)等分屏排列，一目了然。

　　數字賦能服務(wù)，更高效

　　“湘易辦”進(jìn)入2.0時(shí)代，是湖南推動(dòng)數字政務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措。省委、省政府高度重視“湘易辦”建設升級工作，繼2023年將“湘易辦”納入十大民生實(shí)事之后，2024年又明確將“湘易辦”建設納入“數字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程”進(jìn)行部署。

　　今年4月，省政府辦公廳印發(fā)《2024年加快推進(jìn)政務(wù)數據共享實(shí)現數字政務(wù)提質(zhì)增效工作方案》。方案明確，到2024年底前，實(shí)現政務(wù)數據“應共享盡共享”，省“一網(wǎng)通辦”系統廣泛應用，高標準完成數字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程“17169”目標，即新增上線(xiàn)17個(gè)“高效辦成一件事”，新增惠民便企示范應用場(chǎng)景和高頻特色服務(wù)超過(guò)100個(gè)，企業(yè)和群眾辦事紙質(zhì)證照免提交率提升至60%以上，政務(wù)服務(wù)統一受理辦結率提升至90%以上。

　　“我們今年的目標是，建好用活‘湘易辦’，推進(jìn)省級一體化政務(wù)服務(wù)能力達到全國‘非常高’的水平。”省數據局數字政務(wù)處相關(guān)負責人介紹。

　　（文/吳媚 楊帆）