午夜毛片在线观看,国产精品日本欧美一区二区,99精品国产在热久久,久久五月激情婷婷日韩

　　過(guò)去一年，為保障廣大市民的公交出行服務(wù)，邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)建立“即接即辦、即辦即回、即辦即督”工作機制，悉心畢力答好民生“必答題”，真正把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。

　　即接即辦，為民解憂(yōu)有速度

　　2023年以來(lái)，多位市民向邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映城區公交車(chē)不按時(shí)發(fā)車(chē)、運行不正常，導致乘客等車(chē)時(shí)間過(guò)長(cháng)，嚴重影響出行。接到市民訴求來(lái)電后，邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作人員第一時(shí)間將問(wèn)題工單交辦至邵陽(yáng)市交通運輸局。為切實(shí)解決此類(lèi)問(wèn)題，邵陽(yáng)市人民政府牽頭組織，成立工作專(zhuān)班，由工作專(zhuān)班派出10余名工作人員下沉邵陽(yáng)揚子巴士有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“揚子巴士”），通過(guò)駐點(diǎn)幫扶，保障城區公交運行穩定。

　　全面調研摸底。邵陽(yáng)市交通運輸等部門(mén)先后赴省內懷化、衡陽(yáng)等5市和廣西北海、遼寧沈陽(yáng)開(kāi)展城市公交運營(yíng)和公交企業(yè)改制情況調研，并主動(dòng)與國內擁有公交運營(yíng)先進(jìn)經(jīng)驗的企業(yè)進(jìn)行對接洽談。

　　全力紓困幫扶。為確保邵陽(yáng)市城區公交車(chē)穩定、正常運營(yíng)，邵陽(yáng)市一方面積極幫助揚子巴士籌款，協(xié)調車(chē)貸矛盾，妥善化解各類(lèi)問(wèn)題；另一方面開(kāi)設市城區保運工作專(zhuān)班賬戶(hù)，確保駕駛員工資等硬性支出得到優(yōu)先保障。

　　全力防范風(fēng)險。邵陽(yáng)市交通運輸局成立揚子公司監管專(zhuān)班，建立健全應急處突機制，督促企業(yè)落實(shí)主體責任，穩定駕駛員情緒，提升服務(wù)水平，做到準點(diǎn)收發(fā)班。

　　做好處置準備。邵陽(yáng)市制定《邵陽(yáng)市城區公交保運工作方案》，組織相關(guān)部門(mén)、司法機關(guān)等就公交保穩保運和處置事宜與揚子巴士開(kāi)展多輪談判。

　　目前，邵陽(yáng)市城區公交運行情況趨于穩定。

　　即辦即督，為民服務(wù)有力度

　　為提高服務(wù)質(zhì)效，邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)還聯(lián)合市交通運輸局，推出“急事急辦”“互聯(lián)互通”新舉措；同時(shí)督促協(xié)調成員單位、運輸企業(yè)第一時(shí)間接訴，抓住問(wèn)題處置的“黃金一小時(shí)”，精準到車(chē)到人，確保群眾的急事辦得快、辦得好。截至目前，邵陽(yáng)市涉及公交車(chē)運營(yíng)服務(wù)類(lèi)熱線(xiàn)投訴率明顯下降，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率呈上升趨勢。

　　為進(jìn)一步辦好群眾幸福熱線(xiàn)，邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)出臺相關(guān)運行管理辦法，明確工作流程，指導督促各縣市、成員單位按照任務(wù)分工抓好責任落實(shí)，并不定期召開(kāi)會(huì )議協(xié)調解決疑難問(wèn)題，以確保每個(gè)市民訴求能夠得到依法依規解決或解釋?zhuān)袑?shí)提升群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

　　此外，為提升熱點(diǎn)疑難工單辦理質(zhì)量，邵陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)對回訪(fǎng)企業(yè)、群眾不滿(mǎn)意的轉辦事項，逐項分析研判，創(chuàng )建熱點(diǎn)疑難工單臺賬，按時(shí)辦結、及時(shí)銷(xiāo)號，并從工單處置中梳理知識要點(diǎn)、總結處置經(jīng)驗、提高派單精準度，真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。

　　（文/李雯 伍勇軍）