本年報根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》、《湖南省行政程序規定》要求編制。本年報包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況、因政府信息公開(kāi)被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。本年報中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年報電子版可在省地方金融監管局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://dfjrjgj.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問(wèn)，請與省地方金融監管局聯(lián)系（地址：湖南省長(cháng)沙市五一大道351號，郵編：410011，電話(huà)：0731-82213880，電子郵箱:hnsjrbxxgk@163.com）。
一、總體情況
2020年，我局以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，認真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，充分運用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺，及時(shí)公開(kāi)新冠疫情形勢下金融支持“六穩”“六保”，服務(wù)我省社會(huì )經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展政策文件及工作動(dòng)態(tài)，加強政策解讀和政務(wù)輿情回應，切實(shí)保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，全面提高政府信息公開(kāi)的質(zhì)效。
（一）主動(dòng)公開(kāi)機構基本信息和工作動(dòng)態(tài)。及時(shí)公開(kāi)機構設置、單位職能職責、部門(mén)領(lǐng)導成員及其工作分工；我局完成《政府工作報告》明確的重點(diǎn)工作、重大金融改革事項推進(jìn)、重大活動(dòng)等政務(wù)信息；全省地方金融監管工作會(huì )議、黨建及黨風(fēng)廉政建設、重大金融活動(dòng)、課題調研、脫貧攻堅等工作動(dòng)態(tài)；審批和公共服務(wù)事項辦事指南、流程圖和材料清單；人大代表建議和政協(xié)提案辦理結果；部門(mén)預決算、公務(wù)員招錄等信息。
（二）及時(shí)發(fā)布和解讀優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施。開(kāi)設“扎實(shí)做好‘六穩’工作 全面落實(shí)‘六保’任務(wù)”專(zhuān)欄。在“通知公告”及“六穩六保”專(zhuān)欄里及時(shí)發(fā)布《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間金融服務(wù)的通知》《湖南省金融支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)的若干措施》《關(guān)于進(jìn)一步加強我省疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)金融支持力度的通知》《湖南省進(jìn)一步強化中小微企業(yè)金融服務(wù)的若干措施》《關(guān)于全省小貸行業(yè)支持企業(yè)應對疫情影響和復工復產(chǎn)的通知》《關(guān)于延長(cháng)全省小額貸款行業(yè)支持企業(yè)應對疫情影響和復工復產(chǎn)的通知》《關(guān)于金融服務(wù)“三高四新”戰略 加快經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等金融支持新冠疫情防控和復工復產(chǎn)，落實(shí)“六穩”“六保”任務(wù)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的政策措施，發(fā)布“金融支持穩企業(yè)保就業(yè)、入市州進(jìn)園區”系列對接活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
（三）及時(shí)公開(kāi)涉企政策和監管信息。通過(guò)“通知公告”、“雙公示”等欄目及時(shí)發(fā)布融資擔保公司、小額貸款公司、典當行等機構審批備案、上市后備企業(yè)資源庫調整、金融發(fā)展專(zhuān)項資金獎補、金融風(fēng)險提示公告等企業(yè)和群眾急切需要了解關(guān)注的信息；先后發(fā)布《關(guān)于支持我省區域性股權市場(chǎng)發(fā)展的若干措施》《湖南省融資擔保公司監督管理條例實(shí)施細則》《湖南省交易場(chǎng)所總體規劃（2020-2025年）》等涉及監管機構發(fā)展和監管制度文件；及時(shí)發(fā)布換發(fā)或注銷(xiāo)機構經(jīng)營(yíng)許可證、行業(yè)檢查或監管評級情況通報等監管信息。
（四）優(yōu)化公開(kāi)平臺及時(shí)發(fā)布信息。不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念，堅持以政務(wù)公開(kāi)和辦事服務(wù)為提升網(wǎng)站建設水平導向。截至2020年12月31日，我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共發(fā)布信息1345條。其中：省局要聞105條、市縣動(dòng)態(tài)441條、人事信息1條、政務(wù)信息公開(kāi)140條，包括通知公告58條、雙公示78條、財政信息3條、規范性文件1條，“政策解讀”23條，圖片新聞89條、“金融研究與政策速遞”專(zhuān)欄49條、“資本市場(chǎng)”專(zhuān)欄3條、“處置打擊非法集資”專(zhuān)欄70條、“機關(guān)黨建”專(zhuān)欄30條、“六穩六保”專(zhuān)欄20條、“法治工作”專(zhuān)欄57條、3次調查征集、3次結果反饋。黨組書(shū)記、局長(cháng)張世平通過(guò)省政府網(wǎng)站“互動(dòng)交流”之“圖文訪(fǎng)談”專(zhuān)欄以“搶抓改革機遇 繁榮資本市場(chǎng)”為題談向廣大網(wǎng)民介紹我省資本市場(chǎng)發(fā)展情況。通過(guò)電視、報紙、音頻視頻以及戶(hù)外宣傳等形式廣泛進(jìn)行金融法規政策、金融風(fēng)險防范等常識宣傳，同時(shí)加強與主流媒體合作，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力及公信力。積極與《中國農村信用合作報》、《湖南日報》、紅網(wǎng)等開(kāi)展合作，2020年共在主流媒體上發(fā)布400余篇新聞稿，有力推動(dòng)了我省金融系統政務(wù)信息公開(kāi)和金融宣傳工作，為落實(shí)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險和深化金融改革做好了宣傳保障。
（五）依法及時(shí)受理回復政府信息公開(kāi)申請
2020年，我局收到13人次自然人政府信息公開(kāi)申請，都給予了書(shū)面答復或電話(huà)溝通，引導和建議申請者向相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)，依申請公開(kāi)件按時(shí)辦結率100%。
（六）及時(shí)處理咨詢(xún)投訴類(lèi)信息
在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站互動(dòng)交流欄目和微信公眾號“湖南金融”開(kāi)通咨詢(xún)入口，做好“省長(cháng)信箱”運維管理，建立辦理流程，規范工作流程，嚴格工作要求。咨詢(xún)舉報信息交由專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)回復，同時(shí)對舉報信息進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析，形成預警指數。截止至2020年12月31日，“局長(cháng)信箱”全年共收到群眾咨詢(xún)舉報93條，全部及時(shí)辦理回復。“省長(cháng)信箱”全年共收建議、咨詢(xún)件13件，湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺收到群眾在線(xiàn)咨詢(xún)11條、“政務(wù)服務(wù)事項在線(xiàn)辦理”112條，均已在規定時(shí)間內按相關(guān)要求處理完成，辦結率100%。
（七）無(wú)政府信息公開(kāi)方面的收費
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2020年，我局緊密結合形勢任務(wù)，緊貼金融穩定發(fā)展改革實(shí)際，及時(shí)有效公開(kāi)了相關(guān)政府信息，努力保障群眾知情權和監督權，以公開(kāi)促落實(shí)、促規范、促服務(wù)，但仍存在主動(dòng)公開(kāi)的意識不夠強，政策解讀和社會(huì )關(guān)切回應不夠及時(shí)精準等問(wèn)題。2021年，我局將按照省委、省政府統一部署，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設，優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)服務(wù)；進(jìn)一步完善公開(kāi)制度規范，切實(shí)提高公開(kāi)意識和能力；廣泛應用現代融媒體技術(shù)豐富政府信息公開(kāi)的形式，使公開(kāi)的信息更易讀易懂。
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