一、總體情況
2020年，省機關(guān)事務(wù)管理局堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的系列部署，緊緊圍繞局黨組決策部署和全局重點(diǎn)工作，扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)標準化、規范化建設，全面提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，不斷提升機關(guān)事務(wù)工作透明度、滿(mǎn)意度，更好地服務(wù)全省機關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）聚焦機關(guān)事務(wù)工作重點(diǎn)領(lǐng)域，拓展公開(kāi)廣度和深度。
1.聚焦機關(guān)事務(wù)中心工作加強信息公開(kāi)。多角度、多層面公開(kāi)我局構建以“一縱一橫”為主線(xiàn)的機關(guān)事務(wù)發(fā)展戰略格局，統籌疫情防控和機關(guān)事務(wù)改革發(fā)展重要決策部署進(jìn)展情況，公開(kāi)認真履行保障、管理和服務(wù)職能，全面深化我省機關(guān)事務(wù)改革，深入推進(jìn)節約型機關(guān)建設等方面情況。
2.聚焦統籌疫情防控和機關(guān)事務(wù)改革發(fā)展加強政策回應。根據疫情防控形勢變化，圍繞機關(guān)事務(wù)核心職能，加大對支持疫情防控、企業(yè)紓困和復工復產(chǎn)等相關(guān)政策措施的公開(kāi)，確保各項政策全面落地見(jiàn)效。公開(kāi)《關(guān)于加強新型肺炎防疫期間公務(wù)出行保障有關(guān)事項的通知》《關(guān)于做好省直單位辦公場(chǎng)所、公務(wù)用車(chē)、單位食堂、周轉住房等疫情防控工作的通知》等文件，就省直單位辦公場(chǎng)所、公務(wù)用車(chē)、單位食堂、周轉住房、省直公積金營(yíng)業(yè)場(chǎng)所疫情防控工作的有關(guān)事項進(jìn)行指導；圍繞窗口服務(wù)單位，要求局屬教育單位、公積金中心、楓林賓館、金輝酒店等單位切實(shí)落實(shí)疫情防控主體責任，以對人民群眾身體健康和生命安全高度負責的態(tài)度，及時(shí)發(fā)出權威聲音，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切。
3.聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域加強信息公開(kāi)。推進(jìn)財政預決算、政府采購招投標、三公經(jīng)費等財政信息公開(kāi)；加強重點(diǎn)工程項目建設和維修等領(lǐng)域信息公開(kāi)；做好局屬單位人事信息公開(kāi)，招錄（聘）相關(guān)事項做到全過(guò)程公開(kāi)；加強黨建信息公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布機關(guān)黨建、基層黨支部建設工作動(dòng)態(tài)信息；及時(shí)發(fā)布學(xué)前教育、學(xué)前教育研究、職業(yè)技能、職業(yè)教育創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽活動(dòng)信息。2020年全年累計公示各類(lèi)財政信息44條，各類(lèi)人事信息22條。
4.聚焦黨政機關(guān)厲行節約反對浪費加強信息公開(kāi)。圍繞節約型機關(guān)建設、反對餐飲浪費、公共機構帶頭節電節氣等工作舉措和成效加強信息公開(kāi)，宣傳推廣典型經(jīng)驗做法。及時(shí)發(fā)布公共機構節能改造項目補助資金申報等方面的工作舉措，公開(kāi)全省各市州節約型公共機構示范單位創(chuàng )新推優(yōu)等信息。
（二）推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設與服務(wù)公開(kāi)。
1.推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設。根據“三定”方案和權責清單，動(dòng)態(tài)更新維護政府信息公開(kāi)目錄，做好目錄規范化工作。及時(shí)調整法定主動(dòng)公開(kāi)內容，保障局網(wǎng)站、省政府網(wǎng)站我局信息公開(kāi)專(zhuān)欄內容按時(shí)更新；規范局網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄設置，涵蓋信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)目錄、信息公開(kāi)制度和信息公開(kāi)工作年度報告等內容，在網(wǎng)站首頁(yè)位置展示；及時(shí)調整更新公布局機構領(lǐng)導、機構職能、內設機構、直屬機構目錄，更新完善權責清單；定期公開(kāi)政府工作報告我局重點(diǎn)改革任務(wù)、重大工程項目的執行情況，繼續完善主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)制度；及時(shí)公開(kāi)政協(xié)提案辦理結果。
2.落實(shí)“放管服”和“一件事一次辦”要求，推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)。一是突出局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體平臺服務(wù)功能，公務(wù)用車(chē)、公共機構節能、省直公積金、省直周轉住房、辦公用房等辦事業(yè)務(wù)在局官網(wǎng)可一鍵鏈接，同步發(fā)布業(yè)務(wù)辦理材料清單、辦理流程、承辦部門(mén)、聯(lián)系方式、起止時(shí)間等信息，省直周轉住房等業(yè)務(wù)辦理滿(mǎn)意率進(jìn)一步上升。二是省直公積金服務(wù)智能化取得新成果，微信公眾號累計關(guān)注人數突破14萬(wàn)人，個(gè)人網(wǎng)廳累計注冊用戶(hù)12.5萬(wàn)人，手機公積金累計注冊用戶(hù)8.4萬(wàn)人，共辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)136萬(wàn)余筆，占全部業(yè)務(wù)量的95%；40項入駐省政務(wù)一體化平臺的公積金服務(wù)項目，可以在網(wǎng)上辦理的32項，占比80%，已實(shí)現“一次都不跑”事項有25項、“最多跑一次”事項有13項，占全部服務(wù)事項的95%；繳存單位足不出戶(hù)就能網(wǎng)上辦理單位開(kāi)戶(hù)、單位年審等業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)項目受理、一手房貸款申請、貸款回收、提前還款均可以在網(wǎng)上大廳或手機APP辦理；全面梳理所有業(yè)務(wù)，減少紙質(zhì)材料，為辦事群眾“減負”，2020年共刪減各類(lèi)材料113項，減幅達到39.5%。
（三）強化政務(wù)信息管理和公開(kāi)平臺建設。
1.全鏈條加強政務(wù)信息管理。健全政務(wù)信息編輯、審核、發(fā)布機制，優(yōu)化信息發(fā)布流程，對政務(wù)信息進(jìn)行全生命周期規范化管理，2020年局網(wǎng)站審核發(fā)布各類(lèi)信息588條；將文件立、改、廢情況動(dòng)態(tài)調整更新至局網(wǎng)站政策法規等集中發(fā)布欄目；加大政府網(wǎng)站集約化建設推進(jìn)力度，局網(wǎng)站全面支持IPv6訪(fǎng)問(wèn)接入。
2.推進(jìn)政務(wù)新媒體規范有序發(fā)展。局黨組會(huì )議專(zhuān)題研究部署，局辦公室牽頭，梳理全局系統官網(wǎng)、政務(wù)APP及微信公眾號，目前已進(jìn)行多輪次自查整改，對確有必要開(kāi)設、保留的6個(gè)網(wǎng)站和14個(gè)政務(wù)新媒體賬號，按規定做好信息發(fā)布審核與運維管理，嚴把政治關(guān)、法律關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。
（四）強化組織保障和基礎工作。
局黨組高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，多次召開(kāi)會(huì )議傳達學(xué)習中央、省政府相關(guān)指示精神，理順完善領(lǐng)導體制、工作機制，明確專(zhuān)門(mén)工作機構，配齊配強專(zhuān)職工作人員。明確辦公室政務(wù)公開(kāi)職責，加大組織協(xié)調、指導推進(jìn)、監督檢查力度。建立完善與網(wǎng)信、宣傳、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)站集約化管理等單位的協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，共同推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作提質(zhì)增效。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
我局職能主要面向黨政機關(guān)，無(wú)對公眾的行政審批類(lèi)事項。
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況
2020年度我局累計收到“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”“省長(cháng)信箱”政民互動(dòng)各類(lèi)咨詢(xún)、建議、投訴信件105條，嚴格按程序、時(shí)限等要求，辦理網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政79條，省長(cháng)信箱26條，滿(mǎn)意率100%；無(wú)依申請公開(kāi)事項。
四、政府信息公開(kāi)行政復議、行政訴訟情況
2020年度我局無(wú)行政復議和行政訴訟事項。
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2020年我局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，嚴格落實(shí)信息公開(kāi)制度，堅持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，不斷拓寬信息公開(kāi)渠道，努力在便民服務(wù)上提高效能，但仍存在政策解讀不夠充分、政務(wù)公開(kāi)培訓力度不大等問(wèn)題，下一步著(zhù)力做好以下工作：
一是加強解讀回應。針對省直單位周轉住房、黨政機關(guān)辦公用房、公務(wù)用車(chē)、資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、公共機構節能等涉及干部群眾切身利益的、需廣泛知曉的工作，及時(shí)發(fā)布重要政策文件信息，并就政策內容開(kāi)展解讀宣傳，廣泛引導輿論，形成正面效應。
二是強化監督與培訓。逐項對照省政府辦公廳、省政務(wù)局相關(guān)文件要求自查落實(shí)情況，及時(shí)查缺補漏，推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作邁上新的臺階。將政務(wù)公開(kāi)列入領(lǐng)導干部和公務(wù)員培訓科目，以我局干部能力提升行動(dòng)為契機，做好局政務(wù)公開(kāi)培訓工作，切實(shí)提升工作能力和水平。
六、其他需要報告的事項
如對本年度報告有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系：湖南省機關(guān)事務(wù)管理局辦公室（電話(huà):85166407）。
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