根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《信息公開(kāi)條例》）有關(guān)規定，現公布2019年度湖南省民政廳政府信息公開(kāi)工作年度報告。本報告中所列數據的統計時(shí)限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本報告的電子版可在湖南省民政網(wǎng)站（http://mzt.hunan.gov.cn/）查閱或下載。如對本報告有任何疑問(wèn)，請與省民政廳政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市東風(fēng)路276號；聯(lián)系電話(huà)0731-84502009；電子郵箱：hnsmzt@163.com）。
一、概述
我們堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，按照《政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，進(jìn)一步加強基礎建設，創(chuàng )新公開(kāi)形式，加強政策解讀，促進(jìn)民政工作更加公開(kāi)透明。
創(chuàng )新公開(kāi)方式。開(kāi)展“幸福新湖南 民政伴你行”主題宣傳，密集推出圖解政策，策劃專(zhuān)題報道，全年在省級以上媒體刊發(fā)報道500余篇,紅網(wǎng)時(shí)刻、新湖南“民政頻道”全年點(diǎn)擊率累計2億次。開(kāi)展民政政策宣傳“陽(yáng)光行動(dòng)”，圍繞群眾關(guān)切，制作居民經(jīng)濟狀況核對、黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革等政策動(dòng)漫宣傳片，在全媒體投放。編導社會(huì )救助兜底保障三句半情景劇，新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重點(diǎn)推介，全網(wǎng)進(jìn)行轉載，點(diǎn)擊率500多萬(wàn)次。策劃開(kāi)展“湘約我的村”主題宣傳，集中推介42個(gè)村規民約典型案例，網(wǎng)絡(luò )評選十佳案例，推進(jìn)鄉村移風(fēng)易俗。
加強互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。對照省政府下發(fā)的政務(wù)服務(wù)事項目錄清單、實(shí)施清單，梳理出我廳公共服務(wù)事項32項。省政府旗艦店民政廳進(jìn)駐“結婚登記預約”“離婚登記預約”“社會(huì )組織基本信息查詢(xún)”等3項網(wǎng)上服務(wù)事項。根據省政務(wù)局《關(guān)于抓緊做好“互聯(lián)網(wǎng)+監管”事項梳理工作的通知》要求，在國家監管事項目錄清單動(dòng)態(tài)管理系統中認領(lǐng)省級民政部門(mén)目錄清單4項、實(shí)施清單4項，指導市縣民政部門(mén)認領(lǐng)目錄清單3項，實(shí)施清單3項。
夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎。全面完成檔案數字化工作，清理1949-2010省檔案館館藏民政檔案及廳檔案室保存檔案，對保管期限為永久的檔案逐頁(yè)數字化，建立電子文件目錄，形成完整的電子副本，設置專(zhuān)用數據庫進(jìn)行存儲。省民政廳檔案信息系統已通過(guò)驗收及試運行，可實(shí)現數字化檔案查詢(xún)、使用，為信息公開(kāi)工作提供便利。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本年度我廳主動(dòng)公開(kāi)政府信息數4393條，主要包括工作動(dòng)態(tài)、政策法規及解讀、規劃計劃、行政審批、統計數據等。一方面通過(guò)湖南民政廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布信息。完善網(wǎng)上服務(wù)大廳，突出在線(xiàn)服務(wù)功能建設，規范信息內容生產(chǎn)、審核和發(fā)布流程，嚴格按時(shí)限發(fā)布信息。另一方面，拓寬渠道公開(kāi)政府信息，積極參加省委省政府新聞發(fā)布會(huì )、在線(xiàn)訪(fǎng)談等，主動(dòng)對接媒體，發(fā)布群眾關(guān)切的政府信息，主動(dòng)公布服務(wù)承諾，提高民政工作的透明度。
推動(dòng)決策過(guò)程及政策文件公開(kāi)。通過(guò)廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對《湖南省農村留守人群社會(huì )工作服務(wù)規范》《地名地址數據庫建設技術(shù)規范湖南標準》等制度文件公開(kāi)征求意見(jiàn)。發(fā)布2019年“提高城鄉低保標準和救助水平” 重點(diǎn)民生實(shí)事完成情況公示等通知公告60件。及時(shí)公開(kāi)民政工作相關(guān)法律、法規、規章和規范性文件，為社會(huì )公眾獲取、掌握民政政策文件提供便利。
推進(jìn)業(yè)務(wù)信息公開(kāi)。動(dòng)態(tài)發(fā)布省本級辦理的社會(huì )組織成立變更、注銷(xiāo)登記、章程核準、慈善組織認定事項信息，社會(huì )組織年檢信息和行政處罰信息。公示省民政廳2018-2019年度全省性社會(huì )組織評估等級結果，公布湖南省行政區劃統計表等。公開(kāi)湖南省民政廳2019年部門(mén)預算及“三公”經(jīng)費預算等情況。公布2019年湖南省社會(huì )服務(wù)發(fā)展統計月報11期。
強化政策宣傳解讀。編制了年度宣傳計劃，先后策劃“湖湘新風(fēng)記”“社會(huì )組織脫貧攻堅五個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)”等專(zhuān)題，在湖南日報、紅網(wǎng)時(shí)刻、新湖南等媒體上通過(guò)圖解等形式解讀《關(guān)于進(jìn)一步加強事實(shí)無(wú)人撫養兒童保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》《特困人員供養服務(wù)機構三年提質(zhì)行動(dòng)計劃》等政策文件，在中國社會(huì )報、湖南日報等部省主流媒體發(fā)表廳主要負責同志署名文章，受理媒體采訪(fǎng)60余次。在廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設置政策解讀專(zhuān)欄，發(fā)布專(zhuān)家解讀、圖解圖表信息18條，提高民政政策的社會(huì )知曉率。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
我廳2019年度共受理依申請公開(kāi)信息9條，均為電子郵件申請。受理申請后，每一件信息均按有關(guān)規定及時(shí)答復。
四、咨詢(xún)處理情況
2019年，我廳接收來(lái)信咨詢(xún)1209人次，現場(chǎng)接訪(fǎng)1743人次，集體訪(fǎng)48批次，湖南民政網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量為1405668人次，回復省長(cháng)信箱9件，省政府網(wǎng)站“金點(diǎn)子”留言15件，省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”75件，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺咨詢(xún)件346件，紅網(wǎng)問(wèn)政湖南網(wǎng)友留言咨詢(xún)199件。
五、復議、訴訟和申訴情況
2019年度沒(méi)有針對我廳有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。
六、工作人員和政府支出情況
我廳處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進(jìn)行，工作中產(chǎn)生的費用在新聞宣傳與政務(wù)公開(kāi)經(jīng)費中列支。我廳政府信息公開(kāi)完全免費，沒(méi)有收取任何費用。
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