一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導
按照國辦發(fā)[2015]22號文件要求，我局根據人事變動(dòng)，及時(shí)充實(shí)和調整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，成立由黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，其他局領(lǐng)導任副組長(cháng)，有關(guān)處室（單位）主要負責人為成員的領(lǐng)導小組，加強對我局政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監督檢查。同時(shí)，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，將日常工作交由政策法規處和信息中心負責，將具體任務(wù)分解到單位內部的有關(guān)處室和人員，強化了“一把手掛帥、分管領(lǐng)導具體抓、責任到處室、落實(shí)到人員”的工作機制，做到了領(lǐng)導、機構、人員“三到位”。
二、建立健全各項制度
我局制定了《湖南省旅游局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》、《湖南省旅游局信息受理、辦理、答復制度》、《湖南省旅游局政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)和申請公開(kāi)制度》、《湖南省旅游局政府信息公開(kāi)保密審查制度》及《湖南省旅游局信息公開(kāi)考評制度》等一系列制度對全系統政務(wù)公開(kāi)工作提出了具體的要求和安排。2015年還出臺了《湖南旅游網(wǎng)內容保障細則》，對我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息保障方式、保障任務(wù)分解、保障考核檢查等內容作出了詳細規定，并對《細則》所涉全體工作人員開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)培訓，確保我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)的全面性、準確性和及時(shí)性。
三、全面加強主動(dòng)公開(kāi)
（一）積極推進(jìn)行政權力清單公開(kāi)。我局依法在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)本機關(guān)的行政權力清單，將我局的行政職權及其法律依據、實(shí)施主體、運行流程、監督方式等信息向社會(huì )公開(kāi)；對我局的各類(lèi)行政審批事項，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和我局政務(wù)服務(wù)中心均公開(kāi)服務(wù)指南，列明設定依據、申請條件、申請材料、基本流程、審批時(shí)限、年檢要求等相關(guān)內容。
（二）加大政策解讀回應力度。2015年出臺的《湖南旅游網(wǎng)內容保障細則》，從制度上保障了對我局制定的旅游發(fā)展規劃、國家及地方的重要政策開(kāi)展解讀，明確了負責的處室和相關(guān)責任。2015年我局對《湖南省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等重要文件開(kāi)展了解讀并公示在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上。
（三）對重點(diǎn)領(lǐng)域信息積極主動(dòng)公開(kāi)。根據政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)，及時(shí)將重點(diǎn)領(lǐng)域信息如我局年度財政預算、旅游專(zhuān)項資金安排、區域規劃、旅游項目建設等方面信息主動(dòng)公開(kāi)，行政處罰決定書(shū)等行政執法文書(shū)也做到了網(wǎng)上公示。此外，針對建議提案辦理工作，今年我局在湖南旅游政務(wù)網(wǎng)上開(kāi)辟專(zhuān)欄，對經(jīng)審查可以公開(kāi)的辦理復文進(jìn)行集中公開(kāi)展示。
（四）發(fā)揮各類(lèi)信息公開(kāi)平臺和渠道作用
按照便利、實(shí)用、有效的政務(wù)公開(kāi)工作原則，我局政務(wù)公開(kāi)的形式靈活多樣。
1、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是公開(kāi)信息的重要途徑，我局要求每個(gè)處室及時(shí)公開(kāi)業(yè)務(wù)工作信息并逐一上網(wǎng)發(fā)布。2015年通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息數577條。
2、利用12301信息平臺、官方微博、微信等服務(wù)，加快旅游信息在旅游經(jīng)營(yíng)管理者與旅游者之間的快速傳遞，方便游客對旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴和咨詢(xún)旅游事宜，滿(mǎn)足旅游者個(gè)性化服務(wù)需求。2015年我局通過(guò)政務(wù)微博、微信公開(kāi)政府信息數2681條，回復各類(lèi)輿情熱點(diǎn)27192次。
3、有效發(fā)揮電視、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的群眾通過(guò)不同渠道獲取旅游信息。為了更好地借助湖南衛視強勢媒體平臺，宣傳湖南旅游，探討我省旅游宣傳與電視媒體的深度合作，我局與湖南廣播電視臺高層進(jìn)行會(huì )談，雙方就旅游形象宣傳、熱門(mén)電視欄目與旅游的互動(dòng)以及共同開(kāi)發(fā)新欄目等達成一系列廣泛共識。積極落實(shí)新聞發(fā)言人制度，2015年我局參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì )7次。
4、充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心積極作用，通過(guò)設立機關(guān)電子政務(wù)公開(kāi)顯示屏、公開(kāi)服務(wù)指南、印發(fā)宣傳手冊資料等形式，為眾多導游及旅行社提供常年的便利服務(wù)，讓局機關(guān)各處室、部門(mén)的運作情況置于“陽(yáng)光”下。
5、結合《旅游法》宣貫工作和旅游統計抽樣調查、各類(lèi)旅游節慶活動(dòng)，通過(guò)舉辦《旅游法》知識培訓班、座談會(huì )，發(fā)放抽樣調查問(wèn)卷表，分發(fā)旅游宣傳資料等豐富多彩的形式，使《旅游法》宣傳、旅游政策等信息進(jìn)景區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區，切實(shí)滿(mǎn)足人民群眾的旅游需求。
6、積極認真辦理涉旅人大代表建議和政協(xié)委員提案，自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員監督，向代表委員宣傳旅游政策，聽(tīng)取代表、委員對旅游工作的意見(jiàn)建議。
四、依申請公開(kāi)信息情況 年1月至今，我局繼續履行政府信息公開(kāi)申請受理義務(wù)，不斷完善規范依申請公開(kāi)的受理、審查、處理、答復程序。截至2015年12月31日，我局未收到政府信息公開(kāi)申請。
2015
五、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
2015年，我局政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)取得了一定的成績(jì)，但對照省委省政府的要求和公眾的期望，還存在一些不足，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內容還需要進(jìn)一步規范和充實(shí)，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在今后工作中，我局將繼續認真落實(shí)國務(wù)院和省政府對政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機制，深化主動(dòng)公開(kāi)內容，加強政策解讀，創(chuàng )新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù)，強化信息公開(kāi)指導，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平。
湖南省旅游局
2016年3月8日
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
繼續訪(fǎng)問(wèn)