本報告按照國務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）、《湖南省行政程序規定》和我省《關(guān)于貫徹落實(shí)<中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例>實(shí)施方案》的相關(guān)要求，根據我廳2014年度政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展情況編制。內容包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)情況、申訴情況、政府支出與收費情況、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等七個(gè)部分。本報告所列數據的統計期限為2014年1月1日至2014年12月31日。
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一、概述
2014年，我廳政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )以及習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神為指導，認真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《2014年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》和《2014年全省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，立足自身實(shí)際，積極創(chuàng )新管理方式和手段，不斷完善商務(wù)信息化和電子政務(wù)建設，拓寬政務(wù)公開(kāi)渠道和方式，深化商務(wù)和開(kāi)放型經(jīng)濟領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，辦事服務(wù)能力和機關(guān)公信力進(jìn)一步提升。現將有關(guān)情況報告如下：
1. 進(jìn)一步加強學(xué)習教育，提高了思想認識。年初組織廳機關(guān)有關(guān)人員認真學(xué)習了兩個(gè)《工作要點(diǎn)》和國務(wù)院、省政府的有關(guān)文件，提高了對政府信息公開(kāi)工作的認識，明確了我廳政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的任務(wù)內容和要求，增強了工作的針對性和實(shí)效性。
2. 進(jìn)一步完善細化了政府信息公開(kāi)的內容。按照上級對政府信息公開(kāi)工作的新要求，清理了我廳政府信息公開(kāi)目錄，完善細化了我廳政府信息公開(kāi)內容，特別是廳機關(guān)機構調整改革后，及時(shí)準確地補充更新了相關(guān)領(lǐng)導的信息和處室職能信息。
3. 進(jìn)一步調整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)隊伍。結合廳機關(guān)機構調整改革，調整補充了8名學(xué)歷較高、責任心強的年輕干部到信息中心從事網(wǎng)站維護管理、公眾信息處理、政務(wù)大廳等政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作。
4. 進(jìn)一步完善了政務(wù)大廳的功能。我廳一直重視政務(wù)大廳的建設，將其作為我廳優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的平臺和展示商務(wù)形象的窗口，致力于打造“公開(kāi)、公平、便民、高效”的辦事環(huán)境，實(shí)行“一站式”服務(wù)，我廳政務(wù)大廳工作也得到了省委、省政府主要領(lǐng)導的充分肯定。我廳切實(shí)發(fā)揮政務(wù)大廳平臺、窗口、橋梁的作用，為前來(lái)辦事的群眾和企業(yè)提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年以來(lái)，按照省政府的要求，對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監察系統進(jìn)行了完善。目前，我廳網(wǎng)上辦事系統已接入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)與電子監察系統，接受全過(guò)程電子監察，辦結率達到100%。
2014年，我廳對政務(wù)大廳受理事項再次進(jìn)行了清理，共有行政許可事項12項（39個(gè)子項）、非行政許可事項2項、其他辦理事項17項（3個(gè)子項），全部實(shí)現了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批，辦理進(jìn)度可隨時(shí)查詢(xún)，辦理結果及時(shí)公告。
2014年，政務(wù)大廳共受理行政審批事項1846項，其中不予受理215項、許可1460項、不予許可22項、補正材料461項、正在辦理149項；登記、發(fā)放各種進(jìn)出口許可證5400多份，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)來(lái)電8600余人次。
5. 網(wǎng)站建設情況。湖南商務(wù)之窗是商務(wù)部網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)為我省各級商務(wù)主管部門(mén)全面、簡(jiǎn)明反映我省各項商務(wù)工作的窗口，是轉變政府職能、服務(wù)公眾的平臺。歷年來(lái)，我廳以及市州、縣區商務(wù)部門(mén)充分利用商務(wù)部網(wǎng)站知名度高、訪(fǎng)問(wèn)量大的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強我省商務(wù)之窗站群的維護管理工作，有效提升我省各級商務(wù)主管部門(mén)對公眾和企業(yè)的服務(wù)水平。一方面是建立信息聯(lián)絡(luò )員隊伍。全省商務(wù)系統就建立了從縣區、市州到省廳機關(guān)處室的信息員聯(lián)絡(luò )員制度，各單位、各處室都指派專(zhuān)門(mén)人員對信息進(jìn)行上報和發(fā)布。近年來(lái)，我廳對14個(gè)市州商務(wù)（招商）局開(kāi)展了多次關(guān)于商務(wù)之窗和全省數字化辦公平臺應用的專(zhuān)題培訓，共培訓1500人次。另一方面是建立信息激勵機制。每個(gè)月對湖南商務(wù)之窗及湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)的運行情況以及廳機關(guān)處室、市州、縣區的信息發(fā)布情況、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)情況以及全省信息量和訪(fǎng)問(wèn)量的走勢進(jìn)行通報。同時(shí)，我廳把數字化辦公平臺向市州延伸，以保障市、縣兩級商務(wù)部門(mén)的信息及時(shí)準確發(fā)布。
6. 電子政務(wù)平臺建設情況。經(jīng)過(guò)多年的建設和不斷完善，廳電子政務(wù)工作已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道，載體建設比較完備，運行維護工作常態(tài)化、制度化，已經(jīng)形成了具有商務(wù)特色的公共信息服務(wù)機制，構建了直達全省縣區一級的商務(wù)系統電子政務(wù)和公共信息服務(wù)五大功能性平臺：湖南商務(wù)系統數字化辦公平臺、商務(wù)部網(wǎng)站湖南商務(wù)之窗、省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)發(fā)布平臺、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)、農村商務(wù)信息服務(wù)工程和商務(wù)業(yè)務(wù)應用系統。這些平臺保證了全省商務(wù)系統的信息共享、信息的無(wú)障礙溝通和快捷及時(shí)的傳遞，為全省各級商務(wù)部門(mén)實(shí)現網(wǎng)上辦公、推進(jìn)電子政務(wù)的全面應用提供了平臺保證，促進(jìn)了全省商務(wù)和開(kāi)放型經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
二、2014年政府信息公開(kāi)情況
主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2014年，我廳網(wǎng)站共主動(dòng)公開(kāi)信息57418條，內容涉及我廳機構設置、商務(wù)工作動(dòng)態(tài)、商務(wù)運行分析、商務(wù)政策法規、行政執法、工作規劃、人事培訓等，其中廳機關(guān)發(fā)布信息1579條，廳總站采編原創(chuàng )信息5084條。全省14個(gè)市州以及124個(gè)縣市區（含2個(gè)管理區）對本級子站進(jìn)行了自行維護，市州和縣區的維護率都為100%。全省所有子站群的訪(fǎng)問(wèn)總量為1127萬(wàn)次。
2014年，我廳在商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站上共發(fā)布信息39764條，其中省站發(fā)布6273條，市州子站發(fā)布14488條，縣區子站發(fā)布19003條。根據商務(wù)部網(wǎng)站信息統計，湖南省所有子站群2014年訪(fǎng)問(wèn)總量為8062萬(wàn)次。
2014年，我廳在廳網(wǎng)站和商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站公開(kāi)了2014年度部門(mén)決算、“三公”經(jīng)費支出以及2014年部門(mén)預算，“三公”經(jīng)費預算。
2014年，我廳共召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、通氣會(huì )10次，舉行聽(tīng)證會(huì )1次。我廳在央媒發(fā)稿64條，境外省外媒體發(fā)稿50多條，在省級以上平面媒體發(fā)布新聞500多條；在省級電視媒體播放新聞100余條；省級人民廣播電臺播送新聞1000余條，省級以上網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)稿200多條，轉載刊發(fā)播發(fā)稿件2萬(wàn)多篇。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
2014年我廳共受理政府信息公開(kāi)申請6份，已全部答復。
四、咨詢(xún)情況
2014年，全省各級商務(wù)站點(diǎn)共處理公眾在線(xiàn)留言168條，其中我廳總站142條。
五、申訴情況
2014年，我廳未發(fā)生涉及政府信息公開(kāi)申訴。
六、政府支出與收費情況
我廳政府信息公開(kāi)完全免費，沒(méi)有收費發(fā)生。處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由我廳辦公室、信息中心工作人員進(jìn)行（約4-5人），無(wú)專(zhuān)項經(jīng)費。
七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
政府信息公開(kāi)已經(jīng)深入人心，但具體方式方法還有待進(jìn)一步完善和創(chuàng )新，政府信息公開(kāi)既要規范化、程序化，又要增強主動(dòng)性和針對性，進(jìn)一步提升商務(wù)工作影響力。
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