本報告由湖南省文化廳根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》的相關(guān)規定編制，由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)政府信息情況、政府信息咨詢(xún)處理情況、因政府信息公開(kāi)申請行政復議訴訟和申訴的情況、政府信息公開(kāi)收費及減免情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施七個(gè)部分組成。
本報告中所列數據統計時(shí)間自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本報告在湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://cdzy-dcgs.com ）和湖南省文化廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.hnswht.gov.cn/new/ ）公布。如對本報告有疑問(wèn)，請與湖南省文化廳辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市天心區新姚南路348號，郵編：410004，電話(huà)：0731-85286033）。
一、概 述
2013年我廳政務(wù)信息公開(kāi)工作的重點(diǎn)是：完善制度、查遺補缺，更新網(wǎng)站、打造平臺，形式多樣、拓寬范圍，加強監控，提升效率。
（一）完善制度，查遺補缺
根據全省“經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”的各項工作部署，結合我廳2010年“三定”方案和人員變更情況，我廳在2008年相關(guān)文件的基礎上，修訂完善了《湖南省文化廳政務(wù)公開(kāi)管理辦法（2013版）》和《湖南省文化廳政務(wù)公開(kāi)指南（2013版）》，明確了新一屆廳政務(wù)公開(kāi)工作機構，確定了信息公開(kāi)的方式、平臺和目錄，進(jìn)一步規范了網(wǎng)站信息的更新、發(fā)布、協(xié)調、保密審查、監督考核等工作機制。在工作機構方面，成立了以廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)任組長(cháng)的廳政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，構建了以廳辦公室信息中心負責政府信息公開(kāi)日常工作、廳機關(guān)各部門(mén)、省文物局和廳直單位等積極配合的信息公開(kāi)工作格局。同時(shí)，明確公文主動(dòng)公開(kāi)、依申請公開(kāi)和不予公開(kāi)的屬性；網(wǎng)站“依申請公開(kāi)”欄目由專(zhuān)人負責受理、處理和回復網(wǎng)上信息公開(kāi)申請，進(jìn)一步規范了對政府信息公開(kāi)申請的處理，完善了依申請公開(kāi)處理工作流程。進(jìn)一步完善公文類(lèi)信息公開(kāi)審核機制，執行信息公開(kāi)和保密同步審核機制，制定《湖南省文化廳網(wǎng)站信息發(fā)布管理制度》，明確了網(wǎng)站各欄目責任部門(mén)，保證信息更新的準確性和時(shí)效性。
在“有章可循”的基礎上，由我廳辦公室牽頭召開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題工作布置會(huì )，為廳政務(wù)公開(kāi)工作確定了“線(xiàn)路圖”和“時(shí)間表”。按照工作計劃和方案，我廳根據政務(wù)公開(kāi)目錄體系，對2010年1月至2013年9月期間未公開(kāi)的800多份文件進(jìn)行了重新梳理，并經(jīng)信息公開(kāi)發(fā)布程序將逐步予以審核、發(fā)布。
（二）更新網(wǎng)站，打造平臺
2013年，我廳對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面更新，也為政務(wù)公開(kāi)工作打造了新的平臺。在網(wǎng)站更新過(guò)程中，我廳嚴格落實(shí)文化部和省政務(wù)公開(kāi)辦的相關(guān)網(wǎng)站建設要求，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)中設立信息公開(kāi)專(zhuān)欄及廳長(cháng)信箱、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上調查和依申請公開(kāi)等功能模塊，并為各類(lèi)非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項提供了功能接口，實(shí)現了全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監察系統辦理。
（三）形式多樣，拓寬范圍
為實(shí)現陽(yáng)光政府、加強社會(huì )監督的目的，我政務(wù)公開(kāi)工作以廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為主陣地，輔以《湖南文化信息》簡(jiǎn)報、各類(lèi)媒體新聞發(fā)布和省圖書(shū)館政務(wù)公開(kāi)點(diǎn)、手機短信、廳機關(guān)電子屏等多種形式，形成了我廳形式多樣、覆蓋面廣的政務(wù)公開(kāi)體系，以期將與我廳相關(guān)、群眾關(guān)心的各類(lèi)文化工作動(dòng)態(tài)、工作舉措和改革發(fā)展的成效等及時(shí)向社會(huì )進(jìn)行公布。
（四）加強監控，提升效率。我廳共有三大類(lèi)4項政務(wù)服務(wù)審批項目（不含省文物局）全部上網(wǎng)公布，對每一事項詳細介紹了辦理流程及相關(guān)要求。除社會(huì )藝術(shù)水平考級機構審批外，將全部行政審批項目和辦事服務(wù)項目在廳機關(guān)一樓設立了專(zhuān)門(mén)的辦事窗口，實(shí)行“一站式”辦事服務(wù)。且具有行政審批職能的業(yè)務(wù)處室和監察室接入系統，非涉密行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項全部錄入系統。全年共有198個(gè)政務(wù)服務(wù)事項通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)申報、受理、辦理、咨詢(xún)和回復，平均辦件時(shí)間控制在7個(gè)工作日以?xún)龋瑢?shí)現了行政審批再提速。特別是廳網(wǎng)站加強了網(wǎng)站公眾互動(dòng)，包括廳長(cháng)信箱、投訴舉報、網(wǎng)上調查、公眾問(wèn)答、民意征集等欄目，實(shí)行專(zhuān)人受理、回復機制，負責答復網(wǎng)上辦理、投訴、咨詢(xún)和意見(jiàn)、建議。2013年10月網(wǎng)站改版上線(xiàn)以來(lái)，共收到公眾信件21封，其中受理的有效信件17封，已辦結17封；發(fā)布文化場(chǎng)館信息26條，為公眾提供文化服務(wù)信息35條。網(wǎng)站信息數量及時(shí)效性、多樣性均較舊版網(wǎng)站有了大的提高。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
（一）主動(dòng)公開(kāi)數量和內容
本年度我廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)文字信息2100余條、圖片835張。內容涉及我廳機構設置、人事變動(dòng)、機關(guān)工作動(dòng)態(tài)、文化行政規章和規范性文件、文化發(fā)展規劃及相關(guān)政策、文化行政審批和許可、文化執法監督檢查、場(chǎng)館設施、辦事指南、文化服務(wù)以及公眾互動(dòng)交流等方面，全文電子化率100%。
全年我廳共編發(fā)《湖南文化信息》簡(jiǎn)報36期，“歡樂(lè )瀟湘”活動(dòng)專(zhuān)刊16期；向省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和省政府政務(wù)公開(kāi)平臺報送信息260余篇次；全年組織媒體采訪(fǎng)或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、通氣會(huì )等20余次，接待媒體主動(dòng)采訪(fǎng)和約稿5次，媒體發(fā)布我廳新聞信息稿件180余篇次；印制重大活動(dòng)宣傳資料匯編3本。尤其是充分發(fā)揮文化行業(yè)報紙《中國文化報》及其《湖湘文化周刊》的作用，全年在主報上刊發(fā)湖南文化新聞報道65篇，其中頭版稿件21篇、頭版頭條2篇，《湖湘文化周刊》全年出刊49期，總報道量約150萬(wàn)字。
（二）主動(dòng)公開(kāi)形式
1．政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。我廳通過(guò)湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和湖南省文化廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。
2．簡(jiǎn)報刊物。我廳辦公室信息中心承擔著(zhù)定期發(fā)行《湖南文化》、《湖南文化信息》兩份信息刊物，在文化系統內主動(dòng)公布政府信息。
3．公共查閱點(diǎn)。為方便公民、法人和其他組織獲取政府信息，我廳把主動(dòng)公開(kāi)的政府信息制成紙質(zhì)文本，存放在廳信息中心、廳檔案室等以供查閱。
4．新聞媒體。我廳在重大活動(dòng)和重大會(huì )議方面，堅持主動(dòng)邀請省內外主要新聞媒體記者參加宣傳報道，及時(shí)向公眾提供第一手信息。
5．其他公開(kāi)渠道。包括通過(guò)手機短信、電子大屏幕等主動(dòng)發(fā)布政府信息。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
本年度我廳接受依申請公開(kāi)1次并及時(shí)給予回復。
四、政府信息咨詢(xún)處理情況
2013年度，我廳采用現場(chǎng)接待、電話(huà)答復、網(wǎng)上答復等形式共接受公眾咨詢(xún)900余人次。
五、因政府信息公開(kāi)申請行政復議、訴訟和申訴的情況
2013年度，我廳未發(fā)生針對本機關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案或行政訴訟案，未收到針對本機關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政申訴。
六、政府信息公開(kāi)收費及減免情況
2013年度，我廳在政府信息公開(kāi)工作中沒(méi)有收取任何費用，所有公開(kāi)信息均向公眾免費提供。
七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
2013年度，我廳在政府信息公開(kāi)工作方面有了新的進(jìn)展，但也存在一些問(wèn)題和不足。比如，廳人員編制與日益強化的政務(wù)公開(kāi)需求存在較大矛盾，政務(wù)公開(kāi)工作僅能由廳辦公室人員兼職完成。受經(jīng)費和人員緊張以及少數同志對于政務(wù)公開(kāi)的重要性、必要性的認識還沒(méi)有完全到位等因素制約，我廳政務(wù)信息公開(kāi)的積極性、主動(dòng)性需要進(jìn)一步提高，信息公開(kāi)數量和質(zhì)量都有待進(jìn)一步提升。針對這些問(wèn)題，在2013年度我廳將從以下方面做好政府信息公開(kāi)工作：
一是在人手緊缺的情況下，通過(guò)服務(wù)制度創(chuàng )新，加強培訓，進(jìn)一步提升廳機關(guān)人員對政務(wù)公開(kāi)的認識，進(jìn)一步提升工作效率和辦事窗口服務(wù)水平。
二是進(jìn)一步完善“湖南文化網(wǎng)”改版，狠抓政府信息公開(kāi)欄目建設，使其界面美觀(guān)大方，公開(kāi)的信息全面、準確、充實(shí)、常態(tài)化。同時(shí)，安排專(zhuān)人加大向省政府公開(kāi)發(fā)布平臺報送信息的力度。
三是整合推動(dòng)廳直系統公共文化單位的信息公開(kāi)。通過(guò)整合資源，將湖南文化網(wǎng)和廳直系統單位網(wǎng)站打造成大型綜合性文化類(lèi)網(wǎng)站集群，使其成為我廳系統政務(wù)公開(kāi)的重要窗口。
湖南省文化廳
2014年3月28日
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
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