根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例），編制并向社會(huì )公布湖南省人力資源和社會(huì )保障廳2012年度政府信息公開(kāi)年度報告。本報告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)信息辦理情況、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況、申請行政復議、提起行政訴訟情況、處理相關(guān)信息咨詢(xún)和網(wǎng)上在線(xiàn)辦事的情況以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施幾方面內容組成。報告所列統計數據的期限自2012年1月1日至2012年12月31日。如對本報告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會(huì )保障廳政務(wù)（政府信息）公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市青園路18號，郵編：410004，電話(huà)：0731-84900001）。
一、概述
2012年，省人力資源和社會(huì )保障廳認真貫徹落實(shí)《條例》精神，堅持把推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)公辦作為建設服務(wù)型政府、責任型政府、法治政府、廉潔政府的重要舉措，在推進(jìn)政府信息公開(kāi)和加強政務(wù)服務(wù)等方面取得了顯著(zhù)成效。
（一）強化組織領(lǐng)導，加強隊伍建設
廳黨組高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，作為轉變政府職能和促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的大事來(lái)抓，成立了由一把手任組長(cháng)，分管副廳長(cháng)任副組長(cháng)，廳機關(guān)及直屬單位主要負責人為小組成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，下設領(lǐng)導小組辦公室，由廳辦公室安排專(zhuān)人負責日常工作的組織協(xié)調和推進(jìn)，形成了全系統共同參與、齊抓共管、協(xié)調一致的工作格局。
（二）健全制度體系，完善工作機制
堅持政務(wù)公開(kāi)與整章建制相結合，指導督促與監督考核相結合，逐步建立完善了政務(wù)公開(kāi)運行機制。一是建立了信息公開(kāi)機制。根據國家人力資源和社會(huì )保障部和省委省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和保密審查的要求，制定了《人力資源和社會(huì )保障廳政務(wù)信息工作暫時(shí)辦法》，《湖南省人力資源和社會(huì )保障廳網(wǎng)站管理辦法》，將我廳所有非涉密工作全部納入政府信息公開(kāi)范疇，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開(kāi)的項目、內容、形式以及操作程序。二是建立了考核評估機制。將政府信息公開(kāi)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)作為廳內處室單位和工作人員績(jì)效考核的重要內容，考核結果作為系統內部評先評優(yōu)和公務(wù)員年度考核的重要指標依據。三是建立了社會(huì )監督機制。通過(guò)省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)了我廳所有政務(wù)服務(wù)項目的政策依據、辦理流程、時(shí)限要求以及收費標準，將業(yè)務(wù)從受理、處理到結果公示的全過(guò)程都曝光在社會(huì )監督下，并開(kāi)通了監督電話(huà)12310、12333、設立了監督窗口和監督信箱，聘請各界人士擔任特約監督員，自覺(jué)接受社會(huì )監督和評議。
（三）推進(jìn)網(wǎng)站建設，拓寬發(fā)布渠道
主動(dòng)適應政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )化、信息化的新形勢、新需求，大力推進(jìn)以省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站為重點(diǎn)的電子政務(wù)建設，認真做好政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢(xún)、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線(xiàn)咨詢(xún)等工作。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，積極主動(dòng)地公開(kāi)了有關(guān)政府信息。2012年1月1日至2012年12月31日，我廳一是通過(guò)湖南人事編制網(wǎng)、勞動(dòng)保障公共服務(wù)網(wǎng)、勞動(dòng)保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)機構職能、政策法規、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)信息、通知公告等政府信息1683條，網(wǎng)站日均點(diǎn)擊量高達1.9萬(wàn)余次，累計訪(fǎng)問(wèn)量718.7萬(wàn)余次；二是通過(guò)新華社、人民日報人民網(wǎng)、湖南日報、湖南衛視、湖南經(jīng)視、紅網(wǎng)、中國組織人事報、人才雜志、人事政策法規專(zhuān)刊等50多家網(wǎng)絡(luò )、電視、報刊媒體發(fā)布各類(lèi)新聞報道，全年共舉辦新聞發(fā)布會(huì )2次；三是通過(guò)在政務(wù)服務(wù)大廳設置自動(dòng)查詢(xún)機、電子顯示屏和發(fā)放《業(yè)務(wù)指南》等手段，使辦事群眾可以準確掌握業(yè)務(wù)辦理政策、流程、進(jìn)度以及個(gè)人參保信息等情況。
三、依申請公開(kāi)信息辦理情況
2012年我廳收到政府信息公開(kāi)申請4起，其中2起在規定時(shí)限內予以答復；2起因涉及公眾隱私或其他原因未予答復，均主動(dòng)與申請方聯(lián)系說(shuō)明不予公開(kāi)理由。
四、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況
2012年我廳未對政府信息公開(kāi)進(jìn)行收費。
五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
2012年沒(méi)有因政府信息公開(kāi)而向我廳申請行政復議、或向法院起訴、或申訴舉報等情況。
六、處理相關(guān)信息咨詢(xún)和網(wǎng)上在線(xiàn)辦事的情況
全年共收到網(wǎng)上省長(cháng)信箱來(lái)信156件，公眾咨詢(xún)159起，全部在規定時(shí)限內予以回復；全年完成網(wǎng)上各類(lèi)人事考試報名業(yè)務(wù)20余萬(wàn)人次，網(wǎng)上發(fā)布招聘職位132715個(gè)，網(wǎng)上接收人才簡(jiǎn)歷168626份。
七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
2012年，我廳的政府信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jì)，但離社會(huì )各界的要求還有一定差距，主要是信息發(fā)布的內容還不夠全面深入，信息的時(shí)效性和規范性還有待加強，電子政務(wù)建設還有待完善。下一步，我們將進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：一是完善工作機制，嚴格政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、時(shí)限及形式，努力為群眾提供更加及時(shí)、全面、豐富的資訊服務(wù)；二是加強網(wǎng)站建設，著(zhù)力打造養老保險網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳，實(shí)現所有業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，努力為群眾提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務(wù)；三是加強新聞宣傳和輿情引導，積極宣傳國家和省在就業(yè)、社會(huì )保障、收入分配、勞動(dòng)維權、公開(kāi)招考招聘、事業(yè)單位改革等領(lǐng)域的新政策、新舉措、新成績(jì)，努力為人社事業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。
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