本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)編制。全文由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)情況、咨詢(xún)處理情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)收費情況、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施共七部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本報告的電子版可在本廳政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”(網(wǎng)址:www.hnga.gov.cn)上下載。如對本報告有任何疑問(wèn),請與湖南省公安廳政務(wù)公開(kāi)與信息發(fā)布中心聯(lián)系(地址:長(cháng)沙市芙蓉區八一路110號,郵編:410001,電話(huà)(傳真):0731-84597226,電子郵箱zwgk@hnga.gov.cn)。
一、概述
2012年,本廳認真貫徹落實(shí)省委、省政府有關(guān)政府信息公開(kāi)工作要求,堅持以服務(wù)群眾、服務(wù)民生為導向,不斷提升政府服務(wù)水平,政府信息公開(kāi)工作有了進(jìn)一步提升。一是加強組織領(lǐng)導。廳黨委多次召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題研究網(wǎng)站工作,成立了政務(wù)公開(kāi)與信息發(fā)布工作領(lǐng)導小組,逐步解決了網(wǎng)站運行、管理、維護存在的系列問(wèn)題,為網(wǎng)站工作順利開(kāi)展提供了保障。二是創(chuàng )新工作機制。組織舉辦了全省公安機關(guān)第一期政務(wù)服務(wù)與網(wǎng)站信息員培訓班,開(kāi)展政府信息公開(kāi)、政府網(wǎng)站建設、新聞寫(xiě)作、攝影等知識培訓,提升全省公安網(wǎng)站工作人員的專(zhuān)業(yè)知識素養。學(xué)習借鑒一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站做法,為省廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站引進(jìn)網(wǎng)站顧問(wèn)機制,為網(wǎng)站提供各方面的支持保障。三是扎實(shí)開(kāi)展工作。對本廳信息公開(kāi)目錄進(jìn)行了認真梳理,依托廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,全面開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、警民互動(dòng)和辦事服務(wù)。全年更新各類(lèi)政務(wù)信息500余條;發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息3400余條、安全預警信息570余條;錄制“網(wǎng)上訪(fǎng)談”17期、“視頻信息”8期;及時(shí)回復有效“申請公開(kāi)”信件4起;受理“網(wǎng)上民聲”群眾投訴669起、辦結597起;提供車(chē)駕管、戶(hù)政、出入境業(yè)務(wù)“在線(xiàn)咨詢(xún)”4600余條;策劃開(kāi)展網(wǎng)上調查、民意征集7次;受理“網(wǎng)上自選機動(dòng)車(chē)號牌”、“身份證遺失補領(lǐng)網(wǎng)上申請”、“建筑工程消防安全備案”等網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)2萬(wàn)余件,辦理“公民信息檢索”等網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)500余起。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
2012年,本廳按照政府信息公開(kāi)工作要求,認真梳理完善政府信息公開(kāi)目錄,依托廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)信息,發(fā)布各類(lèi)警務(wù)工作信息、安全預警信息。全年更新發(fā)布政策法規、通知公告、人事信息、財政信息等500余條;發(fā)布“湘警要聞”、“警情快報”、“市州動(dòng)態(tài)”等工作信息3400余條;通過(guò)湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“信息公開(kāi)發(fā)布平臺”公開(kāi)各類(lèi)信息1800余條;通過(guò)“平安湖南”電子視頻聯(lián)播網(wǎng)公開(kāi)各類(lèi)信息1000余條。全年舉行新聞發(fā)布會(huì )8場(chǎng)。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
全年共受理“依申請公開(kāi)”申請14件,其中有效申請4件,均已及時(shí)公開(kāi)答復。
四、咨詢(xún)處理情況
通過(guò)“湘警網(wǎng)”《在線(xiàn)咨詢(xún)》和湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《公眾問(wèn)答》欄目接受網(wǎng)民咨詢(xún)4600余人次,其中接受車(chē)、駕管業(yè)務(wù)咨詢(xún)500余人次,接受戶(hù)政、出入境業(yè)務(wù)咨詢(xún)4100余人次,均已進(jìn)行公開(kāi)回復。
五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
全年未收到因政府信息公開(kāi)申請的行政復議、提起行政訴訟。
六、政府信息公開(kāi)收費情況
全年未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開(kāi)費用。
七、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
2012年,本廳政府信息公開(kāi)工作雖取得了一定成效,但是與政府信息公開(kāi)工作要求和廣大群眾的期待還存在差距,主要有信息公開(kāi)內容不全面、業(yè)務(wù)資源整合不充分、網(wǎng)上辦事服務(wù)不豐富、警民互動(dòng)不到位等。針對上述問(wèn)題,我廳將以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設為契機,重點(diǎn)加強以下幾個(gè)方面:
1、加大政務(wù)公開(kāi)工作力度。進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開(kāi)工作機制,切實(shí)增強各級公安機關(guān)政府信息公開(kāi)意識,不斷創(chuàng )新公開(kāi)方法、拓展公開(kāi)形式、豐富公開(kāi)內容,推進(jìn)政府信息的全面公開(kāi)。
2、提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上辦事服務(wù)。進(jìn)一步整合各級各部門(mén)辦事服務(wù)資源,加強“湘警網(wǎng)”網(wǎng)上辦事版塊功能,集中為群眾提供各類(lèi)網(wǎng)上辦事服務(wù)和車(chē)輛違章信息、辦事窗口地址、電話(huà)查詢(xún)等服務(wù)。
3、加強警民互動(dòng)交流。進(jìn)一步辦好網(wǎng)上民聲、網(wǎng)上調查、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上訪(fǎng)談等欄目,廣泛收集群眾的訴求和建議,及時(shí)幫助網(wǎng)民解決遇到的問(wèn)題,努力將“湘警網(wǎng)”打造成收集民意、匯集民智、服務(wù)民生的綜合性服務(wù)平臺。