2012年，我廳堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在教育部、省政府政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的指導下，認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）的總體要求，著(zhù)力完善政務(wù)公開(kāi)配套制度，大力加強政務(wù)公開(kāi)平臺建設，積極推進(jìn)教育重大決策和關(guān)乎群眾直接利益的教育政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升教育政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規范化、信息化水平，取得了明顯的成績(jì)。現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、主要做法
1、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導。我廳高度重視教育政務(wù)公開(kāi)工作，繼續由主要領(lǐng)導親自擔任政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組組長(cháng)，并且根據機關(guān)干部人員變動(dòng)及時(shí)調整充實(shí)領(lǐng)導小組成員，充分發(fā)揮領(lǐng)導小組統籌協(xié)調的職能，促進(jìn)各處室和相關(guān)直屬單位密切配合、協(xié)同工作，有效增強了教育政務(wù)公開(kāi)的工作合力。堅持把政務(wù)公開(kāi)工作納入工作要點(diǎn)，擺上重要議事日程。2012年，王柯敏廳長(cháng)多次主持召開(kāi)廳辦公會(huì )議、廳黨組擴大會(huì )議，專(zhuān)題研究教育政務(wù)公開(kāi)中的重要事項，如湖南教育政務(wù)網(wǎng)內容保障、電子政務(wù)服務(wù)等。廳委分管領(lǐng)導多次主持召開(kāi)承擔政務(wù)服務(wù)任務(wù)的處室和直屬單位負責人座談會(huì )、工作協(xié)調會(huì )，把教育政務(wù)公開(kāi)各項工作要求落到實(shí)處。此外，我們將政務(wù)公開(kāi)列入每季度一次的廳務(wù)會(huì )議程，通報各處室和直屬單位網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供電子政務(wù)服務(wù)的情況，督促工作落后的處室和單位積極整改。
2、進(jìn)一步完善制度機制。長(cháng)期以來(lái)，我廳堅持以深化政務(wù)公開(kāi)、促進(jìn)政民互動(dòng)為宗旨，大力加強制度建設，不斷完善政務(wù)公開(kāi)工作操作規程、考核辦法、激勵機制和責任追究機制，有力地促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的規范化、制度化。2012年，編制了《湖南省教育政務(wù)公開(kāi)目錄》、《湖南教育政務(wù)在線(xiàn)服務(wù)指南》，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強湖南教育政務(wù)網(wǎng)工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于發(fā)布湖南教育政務(wù)網(wǎng)內容保障考核細則（試行）的通知》等多個(gè)文件。
3、進(jìn)一步拓展公開(kāi)平臺。充分發(fā)揮湖南教育政務(wù)網(wǎng)作為教育政務(wù)公開(kāi)的主渠道作用，組織機關(guān)處室和直屬單位對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面梳理，科學(xué)設置網(wǎng)上教育政務(wù)公開(kāi)的總體框架，據此調整后臺欄目設置，完成了所有規定欄目?jì)热莸母拢哟罅苏?wù)公開(kāi)內容的保障力度，全力打造24小時(shí)在線(xiàn)的“網(wǎng)上湖南省教育廳”。8月13日，徐守盛省長(cháng)視察省教育廳時(shí)，稱(chēng)贊我廳“網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)工作走在了全省前列”。充分發(fā)揮《湖南省教育廳政報》作為教育政策權威發(fā)布者的作用，組織專(zhuān)門(mén)力量，按月編印《湖南省教育廳政報》，及時(shí)收錄了國家、省里的重大教育政策及我廳制定的規范性文件，向全省教育系統、各級各類(lèi)學(xué)校免費發(fā)放，并在湖南省教育政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布。充分發(fā)揮廳新聞中心對外發(fā)布信息的窗口作用，制定了教育新聞宣傳歸口管理制度，加大了教育政務(wù)新聞宣傳的力度，對高考招生、特崗教師招聘、學(xué)生資助等人民群眾高度關(guān)注的事項，主動(dòng)采取新聞發(fā)布會(huì )、在線(xiàn)訪(fǎng)談等方式對外公開(kāi)發(fā)布信息。充分發(fā)揮《湖南教育快訊》作為動(dòng)態(tài)信息發(fā)布平臺的作用，明確專(zhuān)職工作人員搜集信息，采編《湖南教育快訊》，除需保密或者不適宜對外公布的內容之外，其他各類(lèi)教育政務(wù)動(dòng)態(tài)信息都及時(shí)對外公布。此外，我廳依托電子政務(wù)活動(dòng)室建成政務(wù)公開(kāi)辦事大廳，安排專(zhuān)職工作人員到辦事大廳工作，接受公眾咨詢(xún)，集中受理公眾的信息公開(kāi)請求。
4、進(jìn)一步加強條件保障。加大經(jīng)費投入力度，2012年預算安排150萬(wàn)元專(zhuān)項經(jīng)費用于電子政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)網(wǎng)維護，安排300萬(wàn)元專(zhuān)項經(jīng)費用于教育新聞宣傳工作。加強隊伍建設，在辦公室、法規處、信息中心明確專(zhuān)人負責依申請公開(kāi)信息；每個(gè)處室和直屬單位安排一名信息專(zhuān)干，負責搜集、整理本處室、本單位的政務(wù)信息，通過(guò)湖南教育政務(wù)網(wǎng)、《湖南教育快訊》等方式及時(shí)對外發(fā)布；在信息中心配備6名專(zhuān)職人員負責教育政務(wù)網(wǎng)的信息發(fā)布和平臺維護，每個(gè)處室和直屬單位明確一名電子政務(wù)專(zhuān)干，負責網(wǎng)上信息公開(kāi)、電子政務(wù)辦理和在線(xiàn)咨詢(xún)等工作。加強人員培訓，今年已分別舉辦了1次信息專(zhuān)干培訓和1次電子政務(wù)專(zhuān)干培訓。
5、進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)服務(wù)。在省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設開(kāi)通了包括高等學(xué)校教師資格認定等共計6大類(lèi)13項電子政務(wù)，對涉及的基礎教育處、教師處、國際交流處、民辦處四個(gè)處室的14名工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，嚴格了工作要求，確保社會(huì )公眾通過(guò)網(wǎng)上虛擬政務(wù)大廳提交辦事申請后，相關(guān)處室人員在第一時(shí)間完成預審，有材料不齊或其他情況的則以電話(huà)或郵件等方式告知申請人；預審通過(guò)后，嚴格按照承諾的辦理時(shí)限和標準完成受理、初審、復審、決定、辦結告知等各個(gè)環(huán)節。對于公眾提交的辦事咨詢(xún)問(wèn)題，各處室均及時(shí)予以解答。目前，我廳各相關(guān)處室均嚴格按照要求，實(shí)現相關(guān)事項的網(wǎng)上審批；“辦事咨詢(xún)”回復率達到100%，受到群眾的好評。
二、信息公開(kāi)情況
1、主動(dòng)公開(kāi)信息情況。截至2012年11月底，編制《湖南省教育廳政報》11期，對外發(fā)布政策性文件和領(lǐng)導講話(huà)等文獻資料近300多篇；編印《湖南教育快訊》150期，公開(kāi)發(fā)布政務(wù)信息100多條；通過(guò)教育政務(wù)網(wǎng)公開(kāi)了2012年省教育廳部門(mén)預算和“三公經(jīng)費”預算，發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)信息863條、通知文件705個(gè)。截至目前，全廳共發(fā)布（修訂）服務(wù)信息、文件等1609條，發(fā)布（修訂）網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上查詢(xún)及行政執法職權事項142條。
2、電子政務(wù)工作情況。依托全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監察系統建設了6類(lèi)13項在線(xiàn)辦理事項，截至2012年11月，共上報在線(xiàn)辦理各類(lèi)信息1543條，回答“公眾問(wèn)答”及全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統“辦事咨詢(xún)”欄目網(wǎng)友咨詢(xún)問(wèn)題75條，回復率100%。
3、咨詢(xún)答復方面。2012年，我廳共提供咨詢(xún)類(lèi)信息服務(wù)近3萬(wàn)次。其中，社會(huì )公眾通過(guò)教育政務(wù)網(wǎng)的廳長(cháng)信箱、咨詢(xún)答疑、監督投訴等互動(dòng)欄目提交的咨詢(xún)、投訴共計4128條，我廳在規定時(shí)限內（公眾提問(wèn)后五個(gè)工作日內）處理4126條，按時(shí)回復率近100%。同時(shí)，我廳辦理省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“省長(cháng)信箱”的信件49件，目前已全部回復，回復率達到100%，真正做到了“件件有回音，事事有著(zhù)落”。
4、依申請公開(kāi)信息方面。2012年度，沒(méi)有收到政務(wù)信息公開(kāi)申請。
5、政民互動(dòng)方面。2012年，通過(guò)湖南教育政務(wù)網(wǎng)開(kāi)展在線(xiàn)訪(fǎng)談45場(chǎng)，網(wǎng)友參與提問(wèn)近5000條。湖南教育政務(wù)網(wǎng)“朱張渡口”論壇總注冊人數達23972人，帖子總數485353個(gè)，湖南教育博客發(fā)布教育教學(xué)博文51553條。今年8月，我廳舉行了首次“朱張渡口”政民互動(dòng)網(wǎng)友座談會(huì )，王柯敏廳長(cháng)、夏智倫副書(shū)記以及8個(gè)業(yè)務(wù)處室的主要負責人與網(wǎng)友面對面交流，聽(tīng)取基層網(wǎng)友意見(jiàn)和建議。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
雖然我廳在推行政務(wù)公開(kāi)方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與省政府政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求和人民群眾的期望相比，仍然存在一些差距。比如，對全省教育系統尤其是省屬高校的政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)指導力度有待加強，政務(wù)公開(kāi)內容有待進(jìn)一步拓展，相關(guān)的配套制度還需進(jìn)一步完善等。
2012年，我廳將繼續貫徹落實(shí)《條例》和《意見(jiàn)》，不斷強化教育政務(wù)公開(kāi)內涵建設，加強對直屬單位和省屬高校政務(wù)信息公開(kāi)工作的分類(lèi)指導和督促檢查，統籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，將教育政務(wù)公開(kāi)工作不斷引向深入。
1、進(jìn)一步提高教育政務(wù)公開(kāi)工作水平。重點(diǎn)要通過(guò)開(kāi)展講座、培訓等方式，進(jìn)一步增強教育系統干部職工的政務(wù)公開(kāi)、依法行政意識，提高政務(wù)信息公開(kāi)一線(xiàn)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的實(shí)效。繼續組織開(kāi)展機關(guān)存量公文清理工作，及時(shí)廢止已經(jīng)失效的文件，及時(shí)發(fā)布新修訂的文件；進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開(kāi)信息的內容和形式，積極回應群眾關(guān)切。
3、進(jìn)一步深化政務(wù)網(wǎng)建設，增強電子政務(wù)公開(kāi)平臺的便捷性、互動(dòng)性和便利性。
湖南省教育廳
2012年12月10日
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
繼續訪(fǎng)問(wèn)