本年報根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》、《湖南省行政程序規定》和2010年度湖南省民政廳政府信息公開(kāi)工作情況編制，由概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，咨詢(xún)處理情況，復議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況，說(shuō)明與附表七部分組成。本年報中所列數據的統計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。本年報的電子版可在“湖南民政”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://hunan.mca.gov.cn/）和湖南政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問(wèn)，請與湖南省民政廳辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市東風(fēng)路276號，郵編：410008，電話(huà)：4502023，電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。
一、概述
2010年，我廳高度重視政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，按照《政府信息公開(kāi)條例》、《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例〉辦法》和省政府的安排部署，扎實(shí)工作，遵循“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，通過(guò)健全機制、建立制度、充分發(fā)揮網(wǎng)站作用等舉措，及時(shí)、準確、全面公開(kāi)政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利。
（一）完成廣域網(wǎng)建設，夯實(shí)信息網(wǎng)絡(luò )基礎。2010年6月，我省全面建成民政廣域網(wǎng)，14個(gè)市（州）、122個(gè)縣（市、區）民政局和部分民政直屬事業(yè)單位實(shí)現了互聯(lián)互通。同時(shí)，組織力量研發(fā)了依托我省民政VPN專(zhuān)網(wǎng)運行的全省民政業(yè)務(wù)數據傳輸系統，制訂了《全省民政業(yè)務(wù)數據傳輸系統用戶(hù)手冊》，向市、縣民政局下發(fā)了《關(guān)于部署全省民政業(yè)務(wù)數據傳輸系統的通知》（湘民辦函〔2010〕120號），全方位地實(shí)現了民政業(yè)務(wù)數據加密網(wǎng)上傳輸，大大降低了設備與通訊成本。
（二）推進(jìn)網(wǎng)站群建設，提升電子政務(wù)水平。我省在全國率先實(shí)現了民政網(wǎng)站群省、市、縣三級民政縱向全覆蓋，同時(shí)橫向將各級民政部門(mén)的機關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)和直屬事業(yè)單位子網(wǎng)也納入了網(wǎng)站群。目前共建成各級門(mén)戶(hù)子網(wǎng)140個(gè)、業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)4個(gè)、事業(yè)單位子網(wǎng)7個(gè)，日點(diǎn)擊量穩定在3000次左右。民政網(wǎng)站群建設項目為基層單位節省了大筆網(wǎng)站建設和運維費用，提升了民政部門(mén)電子政務(wù)水平，極大的提高了民政的整體形象。我廳還探索出臺了《民政網(wǎng)站群湖南子站管理辦法（試行）》和《民政網(wǎng)站群湖南子網(wǎng)績(jì)效評估方案（暫行）》，提高了各地開(kāi)展信息工作的積極性、規范了網(wǎng)站群的建設管理。
（三）創(chuàng )新信息公開(kāi)方式，擴大信息公開(kāi)影響。一是舉行了決策聽(tīng)證會(huì )。今年12月份，我廳對《湖南省民政事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃》舉行了決策聽(tīng)證會(huì )，以公開(kāi)報名方式確定了民主黨派、政協(xié)委員、專(zhuān)家學(xué)者、律師、媒體、社區、農民等方面的代表12人參加聽(tīng)證，聽(tīng)證會(huì )開(kāi)得很成功，對提高行政決策水平帶來(lái)了積極的作用，達到了預期的效果。二是健全網(wǎng)上信訪(fǎng)系統。通過(guò)湖南民政外網(wǎng)網(wǎng)上信訪(fǎng)系統解答民政對象和人民群眾需要了解的民政業(yè)務(wù)或政策法律法規。三是及時(shí)解答“省長(cháng)信箱”和“公眾問(wèn)答”。湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“省長(cháng)信箱”和“公眾問(wèn)答”是省人民政府面向社會(huì )公眾設立的專(zhuān)用電子信箱。我廳對“省長(cháng)信箱”和“公眾問(wèn)答”高度重視，安排專(zhuān)人負責答復，要求工作人員對待每一條信息都要認真細心、準確及時(shí)，耐心回答群眾的提問(wèn)。全年共接受咨詢(xún)1300多條，回復咨詢(xún)1300多條。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本年度主動(dòng)公開(kāi)政府信息1185條，其中全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數712條，占60%。主要包括工作動(dòng)態(tài)、法律法規、行政審批、通知公告、政務(wù)公開(kāi)等。
政府信息主動(dòng)公開(kāi)的形式：一是認真做好民政廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障工作。對網(wǎng)站中機構概況、單位職責、機構設置、領(lǐng)導分工等固定類(lèi)欄目，內容變更后盡快進(jìn)行更新，其他信息隨時(shí)加載更新，做到了經(jīng)常性工作定期公開(kāi)，階段性工作按時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。二是通過(guò)多種渠道公開(kāi)政府信息。比如報紙公開(kāi)、媒體公開(kāi)等。為方便群眾辦事，我廳還設立了政務(wù)公開(kāi)欄、電子觸摸屏等，公布服務(wù)承諾和政務(wù)公開(kāi)內容，凡事關(guān)干部群眾切身利益、事關(guān)行政執法政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內的都實(shí)行了上網(wǎng)公示，提高了工作的透明度。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
（一）申請情況
本廳2010年度共受理信息公開(kāi)申請2條，其中，電子郵件申請數1條，網(wǎng)上申請數1條。從申請的信息內容來(lái)看，主要是申請查閱區劃地名文件政策和優(yōu)撫方面的政策內容。
（二）申請處理情況
在已經(jīng)答復的2條申請中，“同意公開(kāi)”的2件，占總數的100％，“同意部分公開(kāi)”0件，有0件被否決公開(kāi)的申請。
四、咨詢(xún)處理情況
本廳2010年度共提供服務(wù)類(lèi)信息26條，來(lái)信咨詢(xún)3528人次，網(wǎng)上咨詢(xún)1100人次，現場(chǎng)接待9600人次。2010年度網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量為50910543次，其中“湖南福彩網(wǎng)“訪(fǎng)問(wèn)量46280066次，“湖南民間組織網(wǎng)”訪(fǎng)問(wèn)量410026次，“湖南民政網(wǎng)” 訪(fǎng)問(wèn)量3660126次，“湖南慈善網(wǎng)”訪(fǎng)問(wèn)量430167，“湖南收養服務(wù)網(wǎng)”訪(fǎng)問(wèn)量130158次。
五、復議、訴訟和申訴情況
本廳2010年度未發(fā)生針對本廳有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案和申訴案件。
六、工作人員和政府支出情況
（一）工作人員情況：廳辦公室2名全職人員，各有關(guān)處室18名兼職人員。
（二）政府信息公開(kāi)事務(wù)的財政與實(shí)際支出情況：2010年，用于增設電腦設備、印制宣傳手冊、培訓資料、網(wǎng)站建設和更新等費用3萬(wàn)元。
（三）對公民、法人和其他組織的收費情況：提供信息不收取任何費用。
七、說(shuō)明與附表
（一） 主動(dòng)公開(kāi)情況統計
指標 單位 數量
主動(dòng)公開(kāi)信息數 條
其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數 條
（二）依申請公開(kāi)情況統計
指標 單位 數量
本年度申請總數 條 2
其中：1．當面申請數 條 0
2．傳真申請數 條 0
3．電子郵件申請數 條 1
4．網(wǎng)上申請數 條 1
5．信函申請數 條 0
6．其他形式申請數 條 0
對申請的答復總數 條 2
其中：1．同意公開(kāi)答復數 條 2
2．同意部分公開(kāi)答復數 條 0
3．否決公開(kāi)答復總數 條 0
其中：1）“信息不存在”數 條 0
2）“非本部門(mén)掌握”數 條 0
3）“申請內容不明確”數 條 0
4）“免予公開(kāi)范圍”數 條 0
5）其他原因 條 0
（三）咨詢(xún)情況統計
指標 單位 數量
本年度提供服務(wù)類(lèi)信息數 條 26
網(wǎng)上咨詢(xún)數 人次 1100
現場(chǎng)接待人數 人次 9600
來(lái)信咨詢(xún)人數 人次 3528
網(wǎng)站專(zhuān)欄頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量 人次 50910543
（四）申訴情況統計表
指標 單位 數量
行政復議數 件 0
行政訴訟數 件 0
行政申訴數 件 0
其中：對本部門(mén)首次處理不滿(mǎn)意的行政申訴數 件 0
（五）政府支出與收費情況統計
指標 單位 數量
收取費用總數 元 0
政府信息公開(kāi)指定專(zhuān)職人員總數 人 20
其中：1．全職人員數 人 2
2．兼職人員數 人 18
處理政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出 萬(wàn)元 3
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
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