本報告按照國務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）、《湖南省行政程序規定》和我省《關(guān)于貫徹落實(shí)<中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例>實(shí)施方案》的相關(guān)要求，根據我廳2009年度政府信息公開(kāi)工作的實(shí)際情況進(jìn)行編制，內容包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)情況、申訴情況、政府支出與收費情況、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等七個(gè)部分。本報告所列數據的統計期限為2009年1月1日至2009年12月31日。
本報告可在我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）上查詢(xún)和下載。如對本報告有疑問(wèn)，請與我廳聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市五一大道98號，聯(lián)系電話(huà)：0731-82287058、82287081）。
一、概述
2009年，我廳按照《條例》和我省相關(guān)規定的要求，在省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的指導下，繼續認真做好政務(wù)公開(kāi)工作，政府信息公開(kāi)工作順利推進(jìn)。
1、繼續抓好《條例》和我省相關(guān)規定的落實(shí)。為了進(jìn)一步提高全省商務(wù)系統電子政務(wù)工作水平，推進(jìn)全省商務(wù)系統政務(wù)公開(kāi)工作，根據我廳2009年培訓工作計劃，于9月底舉辦了“全省商務(wù)系統政務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓班”，主要針對電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等業(yè)務(wù)工作進(jìn)行培訓，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作穩步開(kāi)展。
2、進(jìn)一步完善了政務(wù)大廳功能。2009年我廳在進(jìn)行辦公大樓改造時(shí)，將政務(wù)大廳重新設置，擴大了政務(wù)大廳面積，更新了工作人員的電腦配置和電子觸摸屏，新增了電子顯示屏，并增設專(zhuān)用電腦供辦事人員現場(chǎng)填報信息和查閱辦理項目進(jìn)展情況，方便企業(yè)辦事。政務(wù)大廳全年共受理行政審批事項6263項，其中許可事項2473項，辦理事項2995項、正在辦理事項494項，不予受理28項，不予許可98項，補正材料115項，上報60項，發(fā)證3397份。接待來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)6475人次。
3、完善了網(wǎng)上政務(wù)系統。為適應政務(wù)公開(kāi)工作、保密工作和我省行政許可規范化的需要，2009年我廳對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)一步進(jìn)行了改版升級，重點(diǎn)完善了網(wǎng)上政務(wù)系統，完善改進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)欄和規范性文件辦理程序。目前我廳已經(jīng)實(shí)現將所有行政事項集中到政務(wù)大廳辦理，各項行政許可事項和非行政許可事項均在網(wǎng)上公布，行政事項的名稱(chēng)、依據、辦理程序、申報資料、辦理進(jìn)度、辦理結果、監督等一目了然，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)系統實(shí)行在線(xiàn)申報和審批，可以在網(wǎng)上查詢(xún)辦理進(jìn)度，補充相關(guān)資料，大大提高了工作效率。
4、建立了行政許可檔案室。根據依法行政和政務(wù)公開(kāi)工作要求，我廳2009年建立了行政許可檔案室，對行政許可事項以及其它辦理事項的電子檔案實(shí)行集中管理，保證有關(guān)事項辦理過(guò)程的可監督性及資料完整性。按照“一個(gè)具體許可事項建立一個(gè)許可案卷”的要求，行政許可主辦處室辦結行政許可事項后，按照統一卷宗格式，制作案卷建檔和歸檔，形成每季度末相關(guān)處室將行政許可檔案移交廳行政許可案卷檔案室的制度。
5、大力推進(jìn)依法行政。一是認真貫徹實(shí)施省人民政府頒布的《湖南省行政程序規定》，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作制度， 2009年再次對我廳對現有的行政審批年檢項目進(jìn)行了清理，進(jìn)一步完善和簡(jiǎn)化了商務(wù)行政審批程序，優(yōu)化了我省投資環(huán)境。二是根據“人才強商”培訓計劃，2009年我廳開(kāi)展了全面推進(jìn)依法行政、加強行政執法培訓，提升商務(wù)行政執法水平。三是根據湖南省政府政務(wù)公開(kāi)工作新的要求，完成了我廳行政許可和非行政許可審批事項辦事指南和流程圖編制工作，共編制辦事指南24項、流程圖24個(gè)，涉及7個(gè)處室，為我廳進(jìn)一步嚴格落實(shí)法定期限辦結制度、限時(shí)辦結制度、承諾辦結制度、當場(chǎng)辦結制度、辦理時(shí)限分解制度，更加科學(xué)有效地搞好政務(wù)公開(kāi)工作夯實(shí)了基礎。四是對規范性文件進(jìn)行了清理，按照“三統一”的要求，清理公布了44件規范性文件。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
根據我廳統計，2009年我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）共主動(dòng)公開(kāi)信息49832條，內容涉及我廳機構設置、商務(wù)工作動(dòng)態(tài)、商務(wù)運行分析、商務(wù)政策法規、行政執法、工作規劃、人事培訓等，數量比上年增加58.6％，其中廳機關(guān)發(fā)布信息3112條，比上年增加61.7％；廳總站采編原創(chuàng )信息3907條，比上年增加13.4％。全省14個(gè)市州以及120個(gè)縣區對本級子站進(jìn)行了自行維護，市州維護率為100%，縣區維護率為96.7% 。2009年全省所有子站群的訪(fǎng)問(wèn)總量為5657267次，比上年增加113.8％。
此外，2009年我廳在國家商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站（hunan.mofcom.gov.cn）上共發(fā)布信息32502條，其中省站發(fā)布3286條，市州子站發(fā)布10138條，縣區子站發(fā)布19078條。根據商務(wù)部網(wǎng)站信息統計，湖南省所有子站群2009年訪(fǎng)問(wèn)總量為171701168次。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
2009年我廳接受政府信息公開(kāi)申請僅1件，申請形式為網(wǎng)上申請。我廳對此申請已交相關(guān)職能處室處理。
四、咨詢(xún)情況
2009年，全省各級商務(wù)站點(diǎn)共處理公眾在線(xiàn)留言489條，其中我廳總站387條。我廳政務(wù)大廳接待來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)6475人次。
五、申訴情況
2009年我廳未發(fā)生涉及政府信息公開(kāi)的行政復議、行政訴訟、行政申訴等案件。
六、政府支出與收費情況
我廳政府信息公開(kāi)完全免費，沒(méi)有收費發(fā)生。處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由我廳辦公室、信息中心工作人員兼職進(jìn)行（約4-5人），沒(méi)有專(zhuān)項經(jīng)費。
七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
1、由于規范性文件的辦理尚處于初期階段，有待進(jìn)一步提高辦理水平，規范辦理程序。
2、因人員、職能等調整，少數信息變更稍有滯后，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
本報告可在我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）上查詢(xún)和下載。如對本報告有疑問(wèn)，請與我廳聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市五一大道98號，聯(lián)系電話(huà)：0731-82287058、82287081）。
一、概述
2009年，我廳按照《條例》和我省相關(guān)規定的要求，在省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的指導下，繼續認真做好政務(wù)公開(kāi)工作，政府信息公開(kāi)工作順利推進(jìn)。
1、繼續抓好《條例》和我省相關(guān)規定的落實(shí)。為了進(jìn)一步提高全省商務(wù)系統電子政務(wù)工作水平，推進(jìn)全省商務(wù)系統政務(wù)公開(kāi)工作，根據我廳2009年培訓工作計劃，于9月底舉辦了“全省商務(wù)系統政務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓班”，主要針對電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等業(yè)務(wù)工作進(jìn)行培訓，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作穩步開(kāi)展。
2、進(jìn)一步完善了政務(wù)大廳功能。2009年我廳在進(jìn)行辦公大樓改造時(shí)，將政務(wù)大廳重新設置，擴大了政務(wù)大廳面積，更新了工作人員的電腦配置和電子觸摸屏，新增了電子顯示屏，并增設專(zhuān)用電腦供辦事人員現場(chǎng)填報信息和查閱辦理項目進(jìn)展情況，方便企業(yè)辦事。政務(wù)大廳全年共受理行政審批事項6263項，其中許可事項2473項，辦理事項2995項、正在辦理事項494項，不予受理28項，不予許可98項，補正材料115項，上報60項，發(fā)證3397份。接待來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)6475人次。
3、完善了網(wǎng)上政務(wù)系統。為適應政務(wù)公開(kāi)工作、保密工作和我省行政許可規范化的需要，2009年我廳對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)一步進(jìn)行了改版升級，重點(diǎn)完善了網(wǎng)上政務(wù)系統，完善改進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作專(zhuān)欄和規范性文件辦理程序。目前我廳已經(jīng)實(shí)現將所有行政事項集中到政務(wù)大廳辦理，各項行政許可事項和非行政許可事項均在網(wǎng)上公布，行政事項的名稱(chēng)、依據、辦理程序、申報資料、辦理進(jìn)度、辦理結果、監督等一目了然，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)系統實(shí)行在線(xiàn)申報和審批，可以在網(wǎng)上查詢(xún)辦理進(jìn)度，補充相關(guān)資料，大大提高了工作效率。
4、建立了行政許可檔案室。根據依法行政和政務(wù)公開(kāi)工作要求，我廳2009年建立了行政許可檔案室，對行政許可事項以及其它辦理事項的電子檔案實(shí)行集中管理，保證有關(guān)事項辦理過(guò)程的可監督性及資料完整性。按照“一個(gè)具體許可事項建立一個(gè)許可案卷”的要求，行政許可主辦處室辦結行政許可事項后，按照統一卷宗格式，制作案卷建檔和歸檔，形成每季度末相關(guān)處室將行政許可檔案移交廳行政許可案卷檔案室的制度。
5、大力推進(jìn)依法行政。一是認真貫徹實(shí)施省人民政府頒布的《湖南省行政程序規定》，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作制度， 2009年再次對我廳對現有的行政審批年檢項目進(jìn)行了清理，進(jìn)一步完善和簡(jiǎn)化了商務(wù)行政審批程序，優(yōu)化了我省投資環(huán)境。二是根據“人才強商”培訓計劃，2009年我廳開(kāi)展了全面推進(jìn)依法行政、加強行政執法培訓，提升商務(wù)行政執法水平。三是根據湖南省政府政務(wù)公開(kāi)工作新的要求，完成了我廳行政許可和非行政許可審批事項辦事指南和流程圖編制工作，共編制辦事指南24項、流程圖24個(gè)，涉及7個(gè)處室，為我廳進(jìn)一步嚴格落實(shí)法定期限辦結制度、限時(shí)辦結制度、承諾辦結制度、當場(chǎng)辦結制度、辦理時(shí)限分解制度，更加科學(xué)有效地搞好政務(wù)公開(kāi)工作夯實(shí)了基礎。四是對規范性文件進(jìn)行了清理，按照“三統一”的要求，清理公布了44件規范性文件。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
根據我廳統計，2009年我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）共主動(dòng)公開(kāi)信息49832條，內容涉及我廳機構設置、商務(wù)工作動(dòng)態(tài)、商務(wù)運行分析、商務(wù)政策法規、行政執法、工作規劃、人事培訓等，數量比上年增加58.6％，其中廳機關(guān)發(fā)布信息3112條，比上年增加61.7％；廳總站采編原創(chuàng )信息3907條，比上年增加13.4％。全省14個(gè)市州以及120個(gè)縣區對本級子站進(jìn)行了自行維護，市州維護率為100%，縣區維護率為96.7% 。2009年全省所有子站群的訪(fǎng)問(wèn)總量為5657267次，比上年增加113.8％。
此外，2009年我廳在國家商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站（hunan.mofcom.gov.cn）上共發(fā)布信息32502條，其中省站發(fā)布3286條，市州子站發(fā)布10138條，縣區子站發(fā)布19078條。根據商務(wù)部網(wǎng)站信息統計，湖南省所有子站群2009年訪(fǎng)問(wèn)總量為171701168次。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
2009年我廳接受政府信息公開(kāi)申請僅1件，申請形式為網(wǎng)上申請。我廳對此申請已交相關(guān)職能處室處理。
四、咨詢(xún)情況
2009年，全省各級商務(wù)站點(diǎn)共處理公眾在線(xiàn)留言489條，其中我廳總站387條。我廳政務(wù)大廳接待來(lái)人來(lái)電咨詢(xún)6475人次。
五、申訴情況
2009年我廳未發(fā)生涉及政府信息公開(kāi)的行政復議、行政訴訟、行政申訴等案件。
六、政府支出與收費情況
我廳政府信息公開(kāi)完全免費，沒(méi)有收費發(fā)生。處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由我廳辦公室、信息中心工作人員兼職進(jìn)行（約4-5人），沒(méi)有專(zhuān)項經(jīng)費。
七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
1、由于規范性文件的辦理尚處于初期階段，有待進(jìn)一步提高辦理水平，規范辦理程序。
2、因人員、職能等調整，少數信息變更稍有滯后，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
繼續訪(fǎng)問(wèn)